One Note ne répond plus

Question

Bonjour,

Je reviens vers vous après avoir posé la même question il y a quatre mois.

Mon OneNote est extrêmement lent, passe régulièrement en mode "ne répond plus" et se ferme parfois tout seul. L’application se fige pendant de longues secondes, ce qui m’empêche de prendre des notes correctement en cours, car un problème survient toutes les dix minutes.

Comment puis-je résoudre ce problème ? Auriez-vous des solutions à me proposer ?

En attendant, je suis passé sur Whiteboard de Microsoft, mais ce n’est pas pratique d’avoir mes notes éparpillées entre deux applications.

PS : Vous pouvez consulter ma précédente publication pour plus de détails sur mon problème.

Merci d’avance pour votre aide.

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

 Salut IBOURKI Cyril,

Bonne journée à vous !

J’espère que vous allez bien. Merci de nous avoir contactés sur notre forum de la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider.

Je comprends l’inconvénient que vous rencontrez. Selon votre description, il semble qu’il y ait un problème avec l’application de bureau OneNote. Étant donné que nous communiquons dans la communauté, je ne suis pas en mesure de vérifier directement la situation dans votre environnement. Par conséquent, je vous suggère de vérifier les points suivants pour le dépannage initial. Vous pouvez partager les résultats/informations avec nous, ce qui nous aidera à affiner le problème.

1. Cela se produit-il lors de l’utilisation d’un carnet spécifique ou de tous les carnets ? Parfois, cela se produit dans un grand cahier. J’ai remarqué que vous avez créé un nouveau bloc-notes dans le fil précédent. À des fins de test, vous pouvez fermer les blocs-notes existants dans OneNote, créer un nouveau bloc-notes et vérifier à nouveau.
2. Si cela se produit lors de l’utilisation d’un bloc-notes nouvellement créé, je vous recommande de réparer OneNote, puis de vérifier à nouveau.

Vous pouvez aller dans Panneaux de configuration> Programmes et fonctionnalités. En règle générale, l’application OneNote est incluse dans la suite Office (applications Microsoft 365 pour les entreprises). Cependant, sur la base de votre capture d’écran dans le fil précédent, je peux voir à la fois la suite Office et Microsoft OneNote dans la liste. Dans ce cas, je vous suggère de réparer les deux applications.

Faites un clic droit sur « Applications Microsoft 365 pour les entreprises - fr-fr », Modifier, et choisissez « Réparation en ligne ».

Après la réparation, faites un clic droit sur « Microsoft OneNote - fr-fr », Modifier, et choisissez « Réparation en ligne ».

Après avoir réparé les deux applications, veuillez vérifier si le problème persiste.

3. Si le problème persiste après la réparation d’Office et de OneNote, à des fins de test, je vous recommande de passer à un autre profil d’utilisateur Windows (si vous n’avez pas d’autre profil d’utilisateur Windows, veuillez essayer les étapes de la section « Changer d’utilisateur » de l’article et connectez-vous à un autre compte), puis exécutez OneNote et vérifiez à nouveau. Cela peut nous aider à déterminer si le problème est causé par l’environnement local dans votre profil utilisateur Windows d’origine.

Lorsque vous avez des mises à jour, n’hésitez pas à revenir pour les partager avec nous. 😊

Sincèrement

Georges| Modérateur de la communauté Microsoft