Problème de langue d'application sur Android

Question

Bonjour,

Depuis plusieurs années j'utilise l'application Microsoft 365 sur mon Samsung et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui.

L'application a, d'elle-même, modifié la langue en Anglais et impossible de la changer.

J'ai vérifié les paramètres du téléphone, la langue de saisie est bien le français.

J'ai tenté de vider le cache, redémarrer le téléphone et relancer l'application, mais rien n'y fait!

J'ai également tenter de supprimer et réinstaller l'application mais ça reste toujours en Anglais.

Quelle solution pouvez-vous proposer pour résoudre ce problème??

Answer 1

Bonjour,

Oui, les paramètres sont bien réglés sur français. Lorsque j'ouvre la page, j'ai le onedrive comme vous en français, mais dès que j'ouvre un dès documents, les menus sont en anglais.

Par contre, j'ai téléchargé l'application autonome de Word et là, aucun souci, le menu de l'application est en français.

Comment est-ce possible?

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Elodie Daspremont,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Sur Android, la langue d’affichage de Microsoft 365 dépend de la langue d’affichage du système que vous avez définie. Donc, si vous avez vérifié que le paramètre est défini sur le français, mais que Microsoft 365 affiche toujours l’anglais, il s’agit en effet d’un problème étrange.

J’ai testé cela sur mon téléphone Samsung et après avoir changé la langue du téléphone et redémarré l’application Microsoft 365, la langue est passée au français normalement.

Je ne sais pas quel paramètre de langue vous avez vérifié, mais pourriez-vous suivre ces étapes et vérifier à nouveau ? Voyez si vos paramètres sont les mêmes que les miens.

Après avoir effectué le changement de langue, vous devez redémarrer Microsoft 365.

Si le problème persiste, essayez de télécharger des applications autonomes telles que Word ou Excel dans le Google Play Store, vous rencontrez le même problème ?

Dans l’attente de vos commentaires.

Sinceres salutations

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft