En ouvrant OneDrive sur la tablette, on m'annonce un changement de prix passant de 7 à 1000 euros

Anonyme
2025-01-22T14:03:39+00:00

Bonjour?

Je pense que le pris est assez explicite. Lorsque j'ouvre OneDrive sur ma tablette, un message s'affiche et m'annonce un changement de prix astronomique. Je ne sais pas quoi faire, je ne peux pas acceder à mon drive si je n'appuie pas sur "d'accord" (ce que je n'ai pas fait).

Que faire ?

Merci d'avance pour vos réponses

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Other | Android

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1 réponse

  1. Anonyme
    2025-01-23T10:49:57+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Chère Juliette,

    Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Certains clients signalent qu’ils peuvent recevoir une notification de modification de prix incorrecte lors de l’utilisation d’applications Microsoft 365 sur des appareils iOS et Android. Nous connaissons ce problème et nous essayons de le résoudre. Veuillez cliquericipour le prix exact.****


    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour tous les utilisateurs concernés, nous vous recommandons de cliquer sur « OK » et d’ignorer cette notification, qui n’entraînera pas de frais réels. Si vous avez été facturé, soyez assuré que tous les frais erronés vous seront remboursés. Veuillez contacter notre service d’assistance par chat comme suit pour répondre à la demande de facturation sous votre compte :

    • Aller à Contact - https://support.microsoft.com/home/contact
    • Veuillez avoir vos problèmes dans le champ de recherche là-bas. Par exemple, les factures d’abonnement/taxes/remboursements, etc.
    • Cliquez sur Obtenir de l’aide, puis sur Contacter le support.
    • Sélectionnez [Microsoft 365 et Office] ou [Autres produits] dans l’onglet [Produits et services].
    • Sélectionnez [Gérer mon abonnement] ou une option associée dans l’onglet [Catégories].
    • Cliquez sur [Confirmer].
    • Sélectionnez [Discuter avec un agent d’assistance.]

    Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider !

    Meilleurs voeux

    Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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