je n'arrive pas à choisir les dossier à synchroniser avant qu'ils soient synchronisés sur ONEDRIVE

Question

produit Microsoft 365

synchronisation OneDrive se fait automatiquement je n'ai pas la possibilité de choisir les dossier a synchronisé

Answer 1

Je reste sans réponse de Microsoft et le problème persiste

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais elle ne réponds pas à mon problème. Je sais comment fonctionne OneDrive et comment mettre en pause la synchronisation temporairement. Ce que vous m'indiquez comme tutoriel ne sert à rien car le problème persiste.

Je sais aussi comment contacter le support, et j'ai le fait plusieurs fois.

J'ai passé plus d'une heure au téléphone avec Microsoft, et le technicien n'as pas réussi à résoudre le problème. C'est lui qui a écris la question sur ce forum en prennant le control sur mon ordinateur.

Le problème est que OneDrive ne me laisse pas choisir quels fichiers télécharger. J'ai tout testé, et OneDrive est vraiment mal programmé et a des erreurs innaceptables pour un logiciel payant.

J'ai réinitialisé Windows, donc et en me connectant à mon compte Microsoft pour accéder à Windows et paramétrer le système. OneDrive s'est mis automatiquement à tout télécharger sur l'ordinateur, soit 500Gb. C'est ridicule comme action. OneDrive ne m'a pas laissé choisir quels fichiers synchroniser. Si je mets pause à la synchronisation (comme indiqué dans l'article que vous avez envoyé), je ne peux plus accéder aux paramétres de mon compte ni choisir quels fichiers synchroniser (ça c'est une conception de logiciel pas du tout intelligent). Lorsque la synchronisation est en cours donc, si je vais sur paramétres, puis sur choisir des fichiers, j'arrive à déselectioner les fichiers que je ne souhaite pas synchroniser, mais en cliquant sur enregistrer, OneDrive indique que les changements ne peuvent pas être prises en compte, et qu'il faut attendre que la synchronisation soit finalisé. Or, je n'ai pas le temps pour attendre de télécharger 500Gb, et puis mon ordinateur n'as pas cette capacité. C'est aberrant comme comportement pour un logiciel payant d'une societé aussi grande que Microsoft. Dropbox ou Google Drive fonctionnent bien et n'ont pas ce problème.

L'agent que j'ai eu au téléphone a essayé de déconnecter mon compte OneDrive, et de la remettre à nouveau. A aucun moment OneDrive propose de choisir les fichiers avant de commencer la synchronisation automatique. Il a rédemmarré l'ordinateur plusieurs fois, et supprimé le lien de mon compte OneDrive avec celle de Windows. Il a tout récommencé à zero, mais le problème persiste. Il m'a promis que seulement vous pourriez aporter une solution, mais j'attends toujours.

J'ai besoin de votre aide pour choisir quels fichiers synchroniser. Aidez-moi s'il vous plaît.

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Alan Correa1

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

J’ai pris conscience de vos problèmes.

Je vous recommande de visiter le (s) côté(s) onedrive.live.com) Web pour confirmer que le côté Web peut déplacer des dossiers

Dans votre cas, je vous suggère de désactiver la synchronisation automatique, puis de sélectionner manuellement les dossiers à synchroniser

 Désynchroniser ou arrêter la synchronisation dans OneDrive - Support Microsoft

 Sélectionner les dossiers OneDrive à synchroniser avec votre ordinateur - Support Microsoft

Si cela ne fonctionne pas, je vous suggère de réinitialiser OneDrive.

Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

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Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft