licences office pro plus 2021

Question

j'ai des problèmes avec l'attribution de licences office pro plus 2021 que je voudrais attribuer à des nouvelles machines

***moved from Microsoft 365 and Office / Installation, exchange, activation / For business / Windows***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher admin365tbg,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour attribuer des licences Office Pro Plus 2021 à votre nouvel ordinateur et je comprends votre frustration.

Si vous n’avez pas encore acheté de passeport, nous vous recommandons de le lier à un autre compte Microsoft après l’achat et de garder une trace des appareils activés qui correspondent à votre compte afin d’éviter toute confusion lors de la migration des appareils.

Si vous avez déjà acheté et que vous souhaitez migrer vers un autre appareil, vous pouvez vous y référer :

• Transférer votre licence Office vers un autre appareil ou une autre personne - Support Microsoft
• Activer Office après la réinstallation ou l’installation sur un autre appareil - Support Microsoft

Si vous rencontrez des problèmes d’activation, vous devrez peut-être contacter notre personnel d’assistance en ligne pour vous aider à activer :
Contactez le support Microsoft.

1. Rendez-vous sur ce site : Contacter – Support Microsoft
2. Entrez votre question dans le champ de recherche. Par exemple, abonnement/Activer Office/remboursement etc.
3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
4. Allez dans l’onglet Produits et services et sélectionnez la catégorie Microsoft 365 et Office ou d’autres produits.
5. Dans l’onglet Catégorie, sélectionnez Gérer les abonnements ou Autre alternative.
6. Allez à la confirmation.
7. Vous pouvez maintenant sélectionner l’option Discutez avec un spécialiste de l’assistance sur votre navigateur Web.
   Astuce : Les heures de travail de l’équipe d’assistance par chat sont limitées, donc si vous voyez la dernière fenêtre indiquant que vous ne pouvez pas être contacté, nous vous recommandons de réessayer le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser votre numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous contacter et vous aider à résoudre votre problème.

Nous espérons que votre problème pourra être traité correctement après avoir confirmé la bonne direction de dépannage.

Merci de votre compréhension.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft