![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Tâches à faire | Pour l'éducation
Application Microsoft de gestion des tâches basée sur le cloud qui aide les utilisateurs à organiser et à gérer les tâches quotidiennes sur des appareils.
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Bonjour Marie Joseph Épée Bonny
Bonne journée et merci de nous avoir contactés.
Je peux comprendre à quel point il doit être frustrant de ne rencontrer aucun son dans Microsoft 365. Cela peut perturber votre flux de travail, en particulier si vous vous appuyez sur des vidéoconférences, des présentations ou tout autre média nécessitant de l’audio.
Ce problème peut provenir de plusieurs causes. Il peut s’agir d’un problème avec l’application elle-même, les paramètres sonores de votre appareil ou même un conflit logiciel. Parfois, il est spécifique à un programme (comme Teams ou PowerPoint) ou affecte toutes les applications Microsoft 365. Compte tenu de la situation actuelle, nous avons besoin de plus d’informations sur ce qui suit afin de réduire le problème et de mieux vous aider.
- Le problème se produit-il dans toutes les applications Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, etc.) ou dans une seule application spécifique ?
- Quelle version d’Office utilisez-vous ? **** À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft
- Avez-vous vérifié si le son fonctionne dans d’autres applications en dehors de Microsoft 365 ? Cela peut aider à déterminer si le problème est isolé à l’application 365
- Utilisez-vous la version de bureau de Microsoft 365 ou la version Web ? Les étapes de dépannage peuvent différer
- Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur ou de réinstaller Microsoft 365 pour voir si cela résout le problème ?
- La sortie audio de votre appareil est-elle correctement configurée, par exemple en vous assurant que le bon haut-parleur ou casque est sélectionné ?
Grâce à ces informations, nous serons mieux équipés pour déterminer la cause du problème et vous guider à travers les étapes de dépannage possibles. Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons trouver une solution ensemble.
Merci de votre temps précieux et de votre coopération.
Sincèrement
Bertrand | Modérateur de la communauté Microsoft