Application authentificator demande confirmation code

Question

Application authentificator demande confirmation code

Anonyme

Bonjour,

je viens de changer de téléphone et je n'avais aucun soucis avec microsoft applicator mais je viens de rentrer mes identifiants dans l'application applicaton, soucis maintenant lorsque je veux me connecter à Office 365 en ligne, il me faut confirmer le code via mon téléphone mais l'application ne lance pas une notification comme avant pour confirmer le code, de ce fait je ne peux rien faire.

J'ai regardé dans les réglages du téléphone et tout est OK pour recevoir une notification, pourquoi je ne reçois pas de notification sur mon téléphone pour lancer mon office en ligne ?

Merci,
Thomas

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1 réponse

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Bonjour Thomas RIOU,
Bonne journée ! Merci de poster dans la communauté.

D’après votre description, il semble que l’application Microsoft Authenticator n’envoie pas les notifications attendues pour l’authentification multifacteur (MFA).

Cependant, puisque vous avez posté dans la catégorie Microsoft 365 et Office / Installer, Échanger, Activer / Pour les entreprises, les membres de la communauté se concentrent principalement sur Microsoft 365 Flux de messagerie en ligne Exchange et rubriques connexes. En plus de publier votre préoccupation ici, je vous recommande également de la publier sur Microsoft Authenticator – Microsoft Community pour obtenir une aide plus spécialisée. Cela vous mettra en contact avec des experts qui pourront vous fournir une assistance détaillée spécifique aux défis de l’authentification multifacteur, ou les membres de la communauté pourront partager leurs expériences s’ils ont été confrontés à des problèmes similaires.

En attendant, il peut être utile de consulter cet article sur les scénarios courants : FAQ sur l’authentificateur Microsoft - Support Microsoft

Je m’excuse de vous avoir redirigé vers une autre communauté, mais les membres de cette catégorie se concentrent principalement sur les problèmes liés à Microsoft 365 et peuvent avoir limité connaissance de la l’application Microsoft Authenticator. En vous redirigeant vers le canal approprié, vous devriez recevoir un support plus rapide et plus efficace.

J’apprécie votre compréhension et votre coopération. Bonne journée !