code pour se connecter ne s'envoie pas

Question

code pour se connecter ne s'envoie pas

Anonyme

Bonjour, j'ai changer de licence Office 365 et j'ai effacé l'historique de l'ancienne licence. J'utilise ce nouveau compte pour cette nouvelle licence et quand je veux me connecter cela me dit que Microsoft m'envoie un code par mail pour me connecter. Seulement, je reçois pas ce code ! et ça fait 4 heures que je tourne en rond. aidez moi svp

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2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Henri Leseigneur

Je n’ai pas encore reçu le message de votre part. S’il y a quelque chose de plus que je peux faire pour vous ou si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Sinceres salutations Kyra – MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Henri Leseigneur

Merci d’avoir choisi la communauté Microsoft. Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé dans la communauté qu’ils ne pouvaient pas recevoir de code de vérification lorsqu’ils se connectaient à leur compte Microsoft, et nous comprenons l’inconvénient de ce problème. Il semble s’agir d’une anomalie temporaire dans le système d’authentification de Microsoft. En attendant que Microsoft corrige ce problème, il peut être utile d’essayer les options suivantes pour voir si elles aident à une connexion réussie. Certains utilisateurs de la communauté ont pu ajouter des méthodes d’authentification qui utilisent un validateur afin qu’ils puissent enfin se connecter à leurs comptes Microsoft.

Microsoft tente de m’envoyer un code de vérification pour que je puisse me connecter - Communauté Microsoft

(Ce fil de discussion n’est disponible qu’en anglais, veuillez utiliser un logiciel de traduction pour le consulter)

Procédure d’utilisation de la vérification en deux étapes avec votre compte Microsoft - Support Microsoft

Télécharger Microsoft Authenticator - Support Microsoft

J’espère que cela vous aidera. Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles et nous continuerons de vous aider.Sinceres salutationsKyra – MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft