Configurer OneDrive

Question

Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur OneDrive

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Doum2701

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème Onedrive.

Y a-t-il quelque chose de spécifique que OneDrive signale comme une erreur ? Quel appareil utilisez-vous pour vous connecter ?

1. Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que la connexion réseau est stable. Vous pouvez essayer de passer à un autre réseau ou de redémarrer votre routeur.

Vous pouvez essayer de modifier votre DNS pour accéder à OneDrive

Si vous êtes sur un système Windows, vous pouvez essayer cette étape :Modifier les paramètres DNS

Ouvrez le « Panneau de configuration », sélectionnez « Réseau et Internet », puis cliquez sur « Centre de réseau et de partage ».

(Mon ordinateur n’a que la version anglaise, pas d’espoir français que vous puissiez comprendre)

Cliquez sur le texte bleu après l’icône « Connexions : ».

Faites un clic droit sur le réseau connecté et sélectionnez « Propriétés ».

Double-cliquez sur « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ».

Sélectionnez « Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante » et entrez l’adresse suivante :

Serveur DNS préféré : 4.2.2.1

Serveur DNS de sauvegarde : 4.2.2.2

Cliquez sur « OK », puis essayez de redémarrer OneDrive.

Si vous utilisez un système Mac, vous pouvez visiter le site officiel d’Apple pour savoir comment le DNS est modifié pour les Mac

https://support.apple.com/us/guide/mac-help/mchlp2591/mac

Clause de non-responsabilité : Microsoft ne fournit aucune assurance et/ou garantie, implicite ou autre, et n’est pas responsable des informations que vous recevez de sites tiers liés ou de tout matériel lié à la technologie.

3.Videz le cache de votre navigateur : Si vous utilisez la version Web de OneDrive, essayez de vider le cache de votre navigateur ou de vous connecter avec un autre navigateur.

Réinstallez l’application OneDrive : si vous utilisez l’application OneDrive, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application OneDrive.

Avis de non-responsabilité : Votre navigateur enregistre automatiquement les fichiers Internet temporaires pour accélérer le chargement des pages. Vider ce cache résoudra parfois les problèmes de site Web. Tout d’abord, sauvegardez tous vos fichiers personnels, tels que les favoris, pour vous assurer de ne perdre aucune donnée.

Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé que OneDrive ne peut pas être connecté au problème, vous pouvez attendre un certain temps puis revenez pour voir s’il y a un problème.vous pouvez également demander à l’équipe d’assistance OneDrive de configurer une touche de contrôle pendant le processus de synchronisation afin que les fichiers n’aient pas besoin d’être synchronisés. Voici le lien vers l’équipe d’assistance OneDrive.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

J’espère que cela vous aidera.

Sincères salutations.

Petter.Y - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.