Tarif Microsoft 365 Personnel : 48.30, 69.00, 69.30, ou 99.00 ? Compte, message par mail et presse pas cohérents.

Question

Bonjour,

J'ai un abonnement Microsoft 365 Personnel depuis le 26/02/2024, payé 48.30 EUR.
Sur le site Microsoft, page de mon compte, le 12/02/2025 (il y a quelques instants), il est affiché : Frais suivants le 26/02/2025, 69,30 € avec TVA.
Dans un mail de Microsoft du 26/01/2025, il est indiqué "À compter du 14 février 2025, le prix des Microsoft 365 Personal abonnements passera de EUR 69.00* par an à EUR 99.00* par an".
Et il est question dans la presse d'une augmentation du tarif Microsoft.

Où est l'information exacte ? La page du compte ? Le mail ? Le tarif sera-t-il 48.30, 69.00, 69.30, ou 99.00 ?

Sachant que je ne souhaite pas payer pour un service d'IA ou Copilot qui ne m'est d'aucune utilité. Je n'utilise Office que de façon plutôt rare.

Cordialement.

Answer 1

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Bonjour, foo bar2.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

En ce qui concerne votre question sur les frais d’abonnement pour Microsoft 365 Personal, voici les informations pertinentes :

Aperçu des ajustements de prix :

À compter du 16 janvier 2025, Microsoft intégrera l’assistant IA Copilot et Microsoft Designer dans les abonnements Microsoft 365 Personnel et Famille. En conséquence, les prix des abonnements ont augmenté. Plus précisément, les frais annuels pour Microsoft 365 Personnel sont passés de 69,99 $ à 99,99 $, soit une augmentation d’environ 43 %.

Informations sur les prix dans votre compte :

• Les 48,30 € payés le 26 février 2024 : Il s’agissait peut-être d’un prix promotionnel ou d’un prix régional spécifique à ce moment-là.
• Les frais de 69,30 € indiqués pour le 26 février 2025 sur la page de votre compte : il peut s’agir des frais annuels standard avant l’ajustement du prix.
• L’e-mail mentionnant l’augmentation des frais annuels à 99,00 € à partir du 14 février 2025 : Cela correspond à l’augmentation globale des prix.

Mesures à prendre en considération :

Si vous constatez que les fonctionnalités d’IA comme Copilot ne vous sont pas bénéfiques et que vous souhaitez éviter les coûts supplémentaires associés à ces fonctionnalités, Microsoft propose un « Plan Microsoft 365 Personnel Classique ». Ce plan n’inclut pas les crédits Copilot ou AI et maintient le niveau de prix de pré-ajustement. Vous pouvez envisager de passer à ce plan lors du renouvellement.

Vous devez suivre les étapes que je fournis ci-dessous pour contacter l’assistance (j’ai pris des captures d’écran des étapes clés pour m’assurer que vous le faites correctement) Vous pouvez choisir de discuter avec l’assistance en tête-à-tête en ligne ou d’attendre qu’un spécialiste de l’assistance vous rappelle pour résoudre vos problèmes liés à l’abonnement. Ils ont le pouvoir de vous aider directement à modifier votre abonnement à Microsoft 365 Classic qui n’inclut pas Copilot.

Contactez le support Microsoft :

1. Visitez ce site web :   Contact - Support Microsoft
2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. ( Par exemple, Contactez l’assistance.)
3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance sous
   
4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez les catégories Microsoft 365 et Office
5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez  Gérer mon abonnement .![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/9ca304ab-1bd3-4294-afc5-40e217a75e0e?platform=QnA