office 2013 famille ne s'ouvre pas

Question

Bonjour,

Lorsque je veux ouvrir Outllok ou Word dans Office Famille Petie Entreprise 2013, le Message "L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000142). Cliquez sur OK pour fermer 'application." s'affiche.

J'ai essayé de réparer depuis Paramètres mais cela ne fonctionne pas. Le message d'erreur "Un problème est survenu Désolé nous n'avons pas pu démarrer votre programme. Vérifier qu'il n'est pas désactivé par le système Code d'erreur : 1058-13" s'affiche. Comment pouis réparer cela ou récupérer mes données ?

D'avance merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Dominique Boudet,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontriez un problème avec Office 2013 qui ne démarre pas, je comprends votre frustration et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Je dois vous expliquer que depuis qu’Office 2013 a été abandonné du support technique, il peut y avoir des erreurs inconnues, donc j’espère que vous pouvez comprendre. Mais je vais faire de mon mieux pour vous aider à résoudre les problèmes : Fin du support pour Office 2013 - Support Microsoft

D’après vos informations de description, j’ai trouvé l’introduction dans l’article officiel, vous pouvez vous référer à la méthode de dépannage dedans : Erreur 0xC0000142 lorsque vous démarrez une application Office - Support Microsoft

Vous pouvez également essayer la méthode suivante pour désinstaller et réinstaller (je partagerai le fichier avec vous dans un message privé) :

1. Ouvrez le fichier que j’ai partagé avec vous dans le message privé et enregistrez-le en tant que fichier sur votre bureau.
2. Changez l’extension du fichier .txt en .cmd et cliquez sur le bouton droit de la souris pour exécuter en tant qu’administrateur. (Si vous ne trouvez pas l’extension, appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers, Options - Afficher et décochez les paramètres avancés ci-dessous).
   Cochez « Masquer les extensions de fichiers connues ».
3. Exécutez le fichier et les options apparaissent (Oui ou Non), Perdez Y (Oui), appuyez sur Entrée.
4. Il y a maintenant quatre options, tapez 2 et entrez. Parfois, au cours de ce processus, vous devrez appuyer sur n’importe quelle touche pour continuer (vous recevrez un message).
5. une fois l’option 2 exécutée, tapez 3 et appuyez sur Entrée. Parfois, vous devrez appuyer sur n’importe quelle touche pour continuer pendant ce processus (un message apparaîtra)
6. Une fois l’option 3 terminée, tapez 4 et appuyez sur Entrée, la commande sera fermée automatiquement.
7. Téléchargez à nouveau Office.

 

J’espère sincèrement que vous pouvez comprendre, car les premières informations peuvent ne pas nous donner une idée claire de la profondeur du problème. S’il y a des progrès, vous êtes invités à nous contacter à tout moment.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Lorsque je veux ouvrir Outllok ou Word dans Office Famille Petie Entreprise 2013,

Le Message "L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000142). Cliquez sur OK pour fermer l'application." s'affiche.

J'ai essayé de réparer depuis Paramètres mais cela ne fonctionne pas. Le message d'erreur "Un problème est survenu Désolé nous n'avons pas pu démarrer votre programme. Vérifier qu'il n'est pas désactivé par le système Code d'erreur : 1058-13" s'affiche.

Comment réparer cela ou récupérer mes données ?

D'avance merci