Problème d'accès à Microsoft 365 Éducation avec mon adresse académique

Question

Bonjour,

Je suis enseignant en Polynésie française et je tente d'accéder à Microsoft 365 Éducation gratuitement, comme cela est proposé aux enseignants de l'Éducation nationale. Cependant, lorsque j'essaie d'enregistrer mon adresse académique sur le site de Microsoft, je reçois le message suivant :
« Compte non autorisé. Il semble que votre établissement scolaire ne figure pas dans notre liste des institutions éligibles pour Office 365 Éducation gratuitement. »

Je voudrais savoir si mon adresse académique est bien enregistrée auprès de Microsoft ou si des démarches supplémentaires sont nécessaires pour activer mon éligibilité.

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils sur la marche à suivre.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Aki,

Le compte professionnel ou scolaire est privé et je l’ai supprimé pour protéger votre vie privée.

Seuls les établissements éligibles peuvent utiliser l’abonnement gratuit Microsoft 365 Éducation. D’après le message, il semble que votre compte ne soit pas éligible.

Office 365 gratuit pour les étudiants et les enseignants | Microsoft Éducation

Désolé, il se peut que nous disposions de ressources limitées pour vérifier l’éligibilité dans Microsoft 365 Éducation. Je vous suggère de contacter l’administrateur de l’école et de le laisser contacter notre équipe concernée pour plus de confirmation.

Vérifier l’éligibilité aux abonnements Microsoft 365 Éducation | Microsoft Learn

Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Prise en charge de Microsoft

Votre compréhension est très appréciée.

Sincèrement

Falaise | Modérateur de la communauté Microsoft