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Changement de Microsoft famille à la version PERSONNELLE

Anonyme
2025-01-24T16:38:43+00:00

Je souhaite basculer mon abonnement famille vers un abonnement personnel car j'arrive à échéance de l'abonnement famille. Comment dois-je faire ? A qui m'adresser pour ce changement de produit et de facturation? L'abonemment Microsoft 365 vient à échéance au début mars 2025. m*********@gmail.com - merci

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Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Windows

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2025-01-25T03:08:50+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher Laïc Vaz

    Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations au sein de la communauté Microsoft.

    Je crois comprendre que vous souhaitez passer votre abonnement Famille à Personnel.

    Il s’agit du passage d’un abonnement avec plus de fonctionnalités à un abonnement avec moins de fonctionnalités. Il vous suffit d’annuler votre abonnement actuel et de racheter Microsoft 365 Personal.

    Microsoft a un article officiel sur le basculement entre les différents abonnements : Basculer entre les abonnements Microsoft 365 - Support Microsoft

     

    Vous pouvez vous référer aux étapes de cet article pour changer d’abonnement. Lorsque l’abonnement original à l’édition familiale expire au début du mois de mars, il passera automatiquement à l’édition personnelle. En règle générale, lorsque l’appareil est connecté au réseau, la licence Office le reconnaît et s’active automatiquement.

    J’espère que cela vous sera utile et n’hésitez pas à poser des questions. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles et nous continuerons de vous aider.

    Sinceres salutations

    Tracy - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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