Problème partage de dossier

Question

Bonjour,

Nous rencontrons un problème concernant le partage des dossiers.

En effet, nous avons constaté que, depuis quelque temps, l’ensemble de nos dossiers et fichiers partagés avec certains utilisateurs passent automatiquement en mode privé dans la section dédiée au partage. Cette situation entrave notre travail et nous empêche de collaborer efficacement.

Pourriez-vous nous indiquer comment remédier à ce problème, s’il vous plaît ?

Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance pour votre aide.

Answer 1

Bonjour,

Nous rencontrons un problème concernant le partage des dossiers.

En effet, nous avons constaté que, depuis quelque temps, l’ensemble de nos dossiers et fichiers partagés avec certains utilisateurs passent automatiquement en mode privé dans la section dédiée au partage. Cette situation entrave notre travail et nous empêche de collaborer efficacement.

Pourriez-vous nous indiquer comment remédier à ce problème, s’il vous plaît ? Si ce dysfonctionnement persiste et impacte notre activité, envisagerons la demande d'un dédommagement ou un remboursement en compensation.

Car cela fais longtemps que nous avons soumis cette requête mais toujours pas de solution.

Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance pour votre aide.

Answer 2

Bonjour,

Nous aimerions savoir où nous en sommes concernant le problème posé, car cela nous empêche de collaborer efficacement avec nos équipes.

Pouvons-nous savoir quand le problème sera résolu ? Ou bien existe-t-il une autre solution ou alternative à ce problème ?

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour. Informatique VPM

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Nous sommes désolés pour les ennuis que cela a causés à votre travail.

Il est vrai que de nombreux utilisateurs ont récemment rencontré ce problème et ont signalé l’information à Microsoft, et l’équipe de développement de OneDrive travaille dur pour résoudre ce problème.

Veuillez faire preuve de patience envers l’équipe de développement de OneDrive, le processus de résolution du problème prendra un certain temps. J’espère que vous pouvez comprendre.

Microsoft accorde une attention particulière aux commentaires et opinions des utilisateurs, merci encore pour vos commentaires positifs sur les produits Microsoft.

Sinceres salutations.

Petter.Y - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft