J’ai acheté microsoft store le 12/12/2024 et à ce jour maintenant je ne retrouve plus cet abonnement ? Carte X8227 11/12 microsoft *store 69,00 sur Irlande commerce électronique

Question

J’ai acheté microsoft store le 12/12/2024 et à ce jour maintenant je ne retrouve plus cet abonnement ? 

Carte X8227 11/12 microsoft *store 69,00 sur Irlande commerce électronique

Bonjour. Je ne retrouve pas mon achat, pensant que avec cela je pouvais installer ms office 2016 sur mon mac peut être une erreur de ma part. Cordialement.

Answer 1

Ne jamais mettre de données personnelles (par exemple la clé de produit) sur un forum public, ça n’intéresse que les spammeurs, arnaqueurs et autres malfaisants ! 😉

Le mieux est de contacter l’assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Answer 2

J'ai répondu à la mauvaise question. J'ai plusieurs compte sur Outlook, ayant eu beaucoup de problème avec les mots de passe, je ne suis pas sur que j'ai donné la bonne adresse mail, j'ai fais une anoxie cérébrale et ça me crée beaucoup de soucie, mais j'essai de m'en sortir comme je peux, bonne fête de fin d'année, Cordialement.

Answer 3

Bonjour.9 décembre 2024 | Numéro de commande 7586801896

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

j'aimerais supprimer en français pour réinstaller ms office 2016

Cordialement.

Answer 4

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de macOS concernée.

Si tu te connectes à ton compte Microsoft en ligne, est-ce que ta licence figure bien sur la page Services et abonnements ?