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Vous êtes vraiment lourds chez Microsoft.
J'ai de nouveau ce matin cette popup dans mon OneDrive sur mon mobile
Votre Offre Microsoft 365 Personnel- Mensuel
Nouveau prix 10,00€
Avec un bouton unique "D'accord"
Ok, vous avez rectifié, ce n'est plus 1000€ comme l'autre jour
Mais ce n'est pas mon abonnement.
J'ai un abonnement FAMILLE ANNUEL !!!
Donc de nouveau, je ne suis pas d'accord.
Pouvez-vous corriger ça.
Merci.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour,
La version 7.22.3 de OneDrive a été publiée aujourd'hui sur le Play Store et corrige le bug de la Popup
Faire la mise à jour de OneDrive .
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Les "modérateurs Microsoft" ne sont que des mercenaires, n'ayant de Microsoft que l'intitulé (et souvent la prétention). Ce sont des tâcherons du bout du monde payés quelques centimes du message, des forçats de l'intelligence artificielle. Rien à voir avec des "collègues" des équipes produit. Même si le terme de "modérateur Microsoft" peut créer l'illusion...
Sur la page "Abonnements" de ton compte Microsoft, est-ce que ton abonnement est bien correctement pris en compte (donc en annuel et pas en mensuel) ? Si oui, je pense que tu peux considérer que le problème est résolu (de toute façon, tout ça m'a l'air assez improvisé chez Microsoft, au vu des nombreux problèmes qui se sont enchaînés).
Effectivement, j'ai fait une erreur de recopie en donnant le lien pour la page de l'assistance Microsoft (je l'ai corrigé depuis). Donc, s'il y a un problème dans la prise en compte de ton abonnement, connecte-toi à cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "Abonnement annuel converti en mensuel" (ou quelque chose du genre) et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...
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Petit rappel : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On ne peut donc rien "corriger" du tout, on n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données. Je pense qu'il te faut surtout vérifier l'état actuel (et futur, du coup) de ton abonnement sur la page Abonnements de ton compte Microsoft. Ensuite, si nécessaire, tu pourras essayer de contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page.