blocage de l'application ONE DRIVE sur mon smartphone Android

Question

Bonjour,

j'ai un abonnement microsoft 365 depuis plusieurs années sur un PC windows, un smartphone et une tablette IOS et un smartphone android.

Depuis ce matin sur mon smartphone android impossible d'accéder à l'application onedrive. Dés que je l'ouvre j'ai un pavée qui s'affiche m'expliquant que je dois accepter la modification du montant de mon abonnement mensuel de 7 à 1000 € !!!!

Or je ne suis pas en prélèvement mensuel mais bien annuel au tarif indiqué sur le site .

J'ai tout essayé pour le supprimer : suppression et réinstallation de l'application mais rien n'y fait.

Et quand j'accéde par l'application microsoft 365 et ensuite one drive cela fonctionne.

Avez vous déjà rencontré ce problème ?Merci

Answer 1

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Cher bernard,

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Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour tous les utilisateurs concernés, nous vous recommandons de cliquer sur « OK » et d’ignorer cette notification, qui n’entraînera pas de frais réels. Si vous avez été facturé, soyez assuré que tous les frais erronés seront remboursés. Veuillez contacter notre service d’assistance par chat comme suit pour répondre à la demande de facturation sous votre compte :

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