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« Service non disponible »

Anonyme
2025-01-20T11:46:15+00:00

J’ai acheté une clé d’activation Microsoft Office 365 2024 mais lorsque je procède à l’échange de la clé le message d’erreur suivant s’affiche « Service non disponible » cela fait 2 jours. Que faire ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2025-01-21T09:42:56+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Baou-Bouesso Ima

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Récemment, des utilisateurs ont rencontré des erreurs lors de l’utilisation d’Office 2024/Microsoft 365 :*"Veuillez revenir plus tard pour échanger votre clé de produit. Code d’erreur : InternalClientError"*ou"Désolé, nous ne sommes pas en mesure de configurer votre compte. Erreur interne du client.

    Il s’agit d’un problème de serveur temporaire. S’il vous plaît, ne vous inquiétez pas ; Vous n’êtes pas seul. D’après les derniers retours, ce problème semble avoir été résolu. Veuillez réessayer l’échange pour voir si cela fonctionne.

    ->Si le problème persiste, veuillez réessayer de l’échanger dans le mode de confidentialité de votre navigateur.

    ->Si vous rachetez un compte Microsoft qui n’est pas un compte Outlook , ajoutez un alias (****@outlook.com) à votre compte Microsoft, définissez-le comme votre alias principal, puis essayez à nouveau de l’utiliser.

    Soyez assuré que l’ajout d’un alias ne fait qu’ajouter une méthode de connexion supplémentaire. Cela n’affectera pas votre compte d’une autre manière, et vous pouvez toujours utiliser votre adresse e-mail d’origine pour vous connecter par la suite.

    Nous attendons avec impatience toute mise à jour que vous pourriez avoir sur cette question.

    Sinceres salutations

    Jonathan Z -MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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