"Impossible de créer un fichier de travail. Vérifier la variable d’environnement TEMP Chargeur ADX : Accès refusé"

Question

Bonjour,

Lorsque j’ouvre un nouveau document Word, deux messages s’affichent : "Impossible de créer un fichier de travail. Vérifier la variable d’environnement TEMP". "Chargeur ADX : Accès refusé"

Le problème est que je ne peux même pas mettre à jour Word, alors je paie pour des fonctionnalités auxquelles je n’ai plus accès. Pourriez-vous m’aider car j’ai déjà essayé beaucoup de méthodes trouvées sur le Net, mais rien n’a fonctionné. C’est seulement avec Word que j’ai un problème.

Merci d’avance de votre aide.

Answer 1

Bonjour III Pixel II,

Merci infiniment pour tout le temps que vous avez consacré à m'aider. Pour le moment, il n'y a pas de changement mais je pense que c'est parce que je n'ai pas bien tapé une de vos consignes : En vérifiant les Variables d'environnement, voici ce qui était noté :

TEMP C:\Users\test\AppData\Local\Temp

et voici exactement comment j'ai modifié cette ligne :

TEMP C:\UsersRemandeNathalie\AppData\Local\Temp

Est-ce qu'il fallait bien que je tape le mot Users ? Et dans l'affirmative, est-ce qu'il faut que je mette mes noms et prénoms entre des crochets comme vous l'avez fait, car déjà, si je ne tape pas ce qu'il faut, cela ne risque pas de fonctionner.

Sinon, j'ai bien vérifié ma licence qui était bien valide, j'ai bien lancé une réparation de Microsoft et j'ai vérifié les autorisations qui étaient Ok également.

Avant de faire n'importe quoi, pourriez-vous s'il vous plaît me dire exactement comment je dois taper le chemin d'accès TEMP sachant que mon nom d'utilisateur est Remande Nathalie ?

Merci d'avance.

Très belle fin de journée à vous.

Answer 2

Bonjour Nathalie,

Les erreurs que vous rencontrez dans Word ("Impossible de créer un fichier de travail. Vérifier la variable d'environnement TEMP" et "Chargeur ADX : Accès refusé") peuvent être liées à plusieurs problèmes, principalement associés aux permissions d'accès ou à une mauvaise configuration des variables d'environnement sur votre système.

Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :

Vérifier la variable d'environnement TEMP

Il semble que Word ne parvienne pas à créer des fichiers temporaires nécessaires à son fonctionnement, ce qui pourrait être dû à une mauvaise configuration de la variable d'environnement TEMP.

Voici les étapes pour vérifier la variable TEMP :

1. Ouvrir les paramètres de votre PC : Cliquez avec le bouton droit sur Ce PC ou Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
2. Dans le panneau qui s'affiche, choisissez Paramètres système avancés.
3. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur Variables d'environnement.
4. Dans la section Variables utilisateur, vérifiez que les variables TEMP et TMP sont définies correctement. Elles devraient pointer vers un dossier comme C:\Users[VotreNomUtilisateur]\AppData\Local\Temp.
   • Si ces variables sont vides ou pointent vers un dossier inaccessible, vous devrez les réinitialiser.
   Pour cela :
   • Cliquez sur Modifier pour chaque variable et définissez-la sur le chemin C:\Users[VotreNomUtilisateur]\AppData\Local\Temp.
5. Après avoir effectué ces modifications, redémarrez votre ordinateur pour qu’elles prennent effet.

Accorder les permissions d'accès au dossier TEMP

Le message "Accès refusé" indique un problème de permissions d'accès au dossier de travail temporaire.

Voici comment vérifier et ajuster les permissions pour le dossier TEMP :

1. Accédez à C:\Users[VotreNomUtilisateur]\AppData\Local\Temp.
2. Faites un clic droit sur le dossier Temp, puis sélectionnez Propriétés.
3. Allez dans l'onglet Sécurité et vérifiez si votre compte utilisateur dispose des autorisations nécessaires (lecture, écriture, etc.).
4. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Modifier et accordez les permissions appropriées.

Réparer ou réinstaller Microsoft Office

Si la mise à jour de Word échoue et que vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités, cela pourrait être dû à une installation corrompue.

Voici comment réparer Office :

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Allez dans Programmes > Programmes et fonctionnalités.
3. Trouvez Microsoft Office dans la liste, cliquez dessus et sélectionnez Modifier.
4. Choisissez l'option Réparer.
5. Suivez les instructions à l'écran pour réparer l'installation de Microsoft Office.

Vérifier les autorisations de l'ADX Loader

Le message "Chargeur ADX : Accès refusé" peut être lié à des autorisations insuffisantes pour un processus d'Office. L'ADX Loader est un composant nécessaire pour certains compléments dans Office (par exemple les add-ins).

Essayez de lancer Word en mode administrateur :

1. Faites un clic droit sur l'icône Word et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Cela peut permettre à Word d'avoir les autorisations nécessaires pour charger les composants.

Vérifier les logiciels de sécurité (antivirus, pare-feu)

Certains logiciels de sécurité peuvent empêcher Word d’accéder à certains fichiers ou d’effectuer des actions nécessaires.

Essayez temporairement de désactiver votre antivirus ou votre pare-feu pour vérifier si cela résout le problème.

Vérification du statut de la licence Office

Si Word est toujours bloqué ou ne se met pas à jour, il est aussi possible que votre licence Office 365 ait rencontré un problème de validation.

• Ouvrez Word et allez dans Fichier > Compte.
• Vérifiez si votre licence est valide et si Word est activé. Si ce n’est pas le cas, essayez de vous reconnecter à votre compte Microsoft.

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Je vous recommande de commencer par vérifier les variables TEMP, puis de vous assurer que votre dossier Temp a les bonnes permissions. Si le problème persiste, essayez de réparer Office ou de désactiver temporairement votre antivirus. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft pour plus d’aide.

J'espère que cela résoudra votre problème, sinon n'hésitez pas à me tenir informé.

Cordialement.