Un bandeau me demande 1000€

Question

Un bandeau apparaît des l'ouverture de onedrive ce bandeau m'empêche de continuer.

Il m'informe d'un changement de prix mensuel à 1000€ au lieu de 7 et seule une touche bleu d'accord apparaît

Answer 1

J'ai réussi à avoir quelqu'un de chez Microsoft via le chat!

Elle me confirme que c'est un bug ! Avec le changement de la tarification des abonnements, une erreur c'est glissé et a entraîné pleins d'erreur! La somme que l'on paye reste celle prévu, pas d'histoire de 1000€ !

Les techniciens seraient en train de remettre tout cela en ordre et j'ai également demander à ce qu'un communiqué soit fait auprès des clients pour les rassurer.

A voir si cela sera fait!

Answer 2

Bonjour,

Abonné M365 Personnel depuis très longtemps, je reçois exactement le même message. Il m'est précisé que je peux annuler l'abonnement depuis le Play Store alors que je ne passe pas par le Play Store pour la gestion de cet abonnement, mais bien directement depuis le site de Microsoft. De plus, j'ai un abonnement annuel alors que le message mentionne un abonnement mensuel. Pouvez-vous nous en dire plus, s'il vous plaît ?

J'ajoute à ce message une capture du bandeau en question, si cela peut aider le support Microsoft (EDIT: upload fail, tant pis)

Excellente journée à vous.

Answer 3

Bonjour,
Comme vous, j'ai ce même bandeau qui apparait à l'ouverture de l'application m'informant d'un changement de prix :
1300 € au lieu de 10 € .

J'ai évidemment accepté tellement ce prix me semblait correct 🤣

Answer 4

j'ai exactement le même problème ce jour

Answer 5

Pour information, sur la page de support https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact?SourceApp=smcivr2, apparaît maintenant un bandeau:

"Certains clients peuvent recevoir des notifications de modification de prix incorrectes lors de l’utilisation d’applications Microsoft 365.

Nous sommes conscients du problème et nous nous efforçons de le résoudre. Pour des prix précis, cliquez ici."