Changer Microsoft Famille à personnel.

Question

Changer Microsoft Famille à personnel.

Anonyme

Bonjour,

Je souhaite passer de Microsoft Famille à Microsoft personnel. Suis-je assurée de ne pas perdre mes données ? Mon abonnement a été payée aujourd'hui, vais-je obtenir un remboursement sur la différence de prix ? Merci

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1 réponse

Answer 1

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Salut Annie-Claude Malo ,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

Vous essayez de passer de l’édition familiale à l’édition personnelle de l’abonnement Microsoft 365, qui est un changement d’un plan avec plus de fonctionnalités à un plan avec moins de fonctionnalités. Pour ce faire, vous devez trouver votre abonnement dans https://account.microsoft.com/services et sélectionner Gérer - Annuler l’abonnement, puis suivre les invites pour terminer le basculement.

Veuillez noter que l’abonnement ne peut pas changer immédiatement, mais qu’il passera automatiquement au nouveau plan lors du prochain renouvellement prévu. Aucuns frais ne seront encourus jusqu’au renouvellement du nouveau plan et se poursuivront jusqu’à la fin de la période de ce plan.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer à cet article :

Basculer entre les abonnements Microsoft 365 - Support Microsoft

De plus, soyez assuré que vos données stockées dans OneDrive ne seront pas affectées, car les abonnements Famille et Personnel sont livrés avec 1 To d’espace de stockage OneDrive.

J’espère que cela vous aidera à clarifier la situation.

Sinceres salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft