Microsoft Authenticator

Question

Bonjour,

Suite à la perte de mon ancien téléphone, j'ai dû m'en procurer un nouveau. Lorsque j'ai réinstaller l'application authenticator sur mon téléphone, je me suis rendu compte que je ne pouvais plus accéder à mon compte Facebook. J'ai constaté que nous étions plusieurs à avoir eu ce problème et que pour le régler il fallait contacter le service support de Facebook. Cependant, n'ayant plus accès à mon compte Facebook ni par l'application en elle-même ni par Messenger, je n'ai pas réussi à les contacter. Je n'arrive pas non plus à obtenir une adresse mail pour contacter Facebook. Est-ce que quelqu'un pourrait m'indiquer la marche à suivre ?

Merci pour vos réponses.

Answer 1

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Bonjour. dbctf

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de poster dans la communauté.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec Authenticator.

Étant donné que votre question concerne Authenticator, la communauté Microsoft fournit principalement un support technique pour la version personnelle d’Office et de Windows, il nous est difficile de donner une solution précise pour Authenticator. veuillez poster dans le forum Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A, le forum est en anglais uniquement. pour obtenir plus d’aide utile. J’espère que vous comprenez.

Sinceres salutations.

Petter.Y - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft