Bogue de MS Office 2021 pro plus sous Windows 11 pro ou bogue de Windows 11 avec Office 2021?

Question

Bonjour,

Sous Windows 11 pro, ouverture de Word de MS Office 2021 pro plus, nouveau document, mise en page, clic gauche sur la flèche en bas à droite : le menu de mise en page n'apparaît qu'après 45 secondes, tout restant bloqué pendant ces 45 s, pourquoi? Le fonctionnement semble normal ensuite, tant que je ne ferme pas le programme Word.

Si je rouvre Word et si je fais la même suite d'actions, j'ai exactement le même problème.

A noter que sous Windows 10 pro, la même procédure ne pose aucun problème.

Merci si vous pouvez résoudre ce dysfonctionnement.

Makelb

Answer 1

Bonjour,

Je viens de découvrir (après des mois d'insuccès) pourquoi Word (MS Office 2021) restait bloqué pendant plus de 45 s quand je faisais la suite d'actions suivantes : ouverture de Word, mise en page, marges, choix d'un type de marges.

Furtivement, en bas de l'écran à gauche, un message défile indiquant une "connexion à l'imprimante".

Or la connexion Wi-Fi de l'imprimante n'est pas complètement configurée et Word cherche pendant le temps de blocage à connecter l'imprimante. Appuyer sur Echap fait cesser la tentative de connexion.

En mettant à jour les pilotes de l'imprimante et en la configurant complètement, le lancement de Word et la réalisation des actions précédentes ne provoque plus de blocage.

Merci à ceux qui se sont penchés sur ce problème.

Makelb

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, Makelb

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Comprenez que lorsque vous utilisez Office 2021 Pro Plus sur Windows 11 Professionnel, lorsque vous effectuez certaines actions après avoir ouvert Word (comme cliquer sur les flèches pour la configuration de la page), le programme reste bloqué pendant 45 secondes jusqu’à ce que le menu apparaisse. Ce problème ne se produit pas sur Windows 10 Pro.  En tant qu’utilisateur avancé, ce problème peut nécessiter une assistance dans un domaine d’expertise spécifique. Afin de vous fournir une solution plus spécialisée et plus précise, nous vous recommandons de visiter Microsoft Learn et de soumettre votre requête en cliquant sur « Poser une question ». Il existe de nombreux experts dans le domaine qui seront en mesure de vous fournir des conseils et une assistance spécialisés.Voici le lien vers le forum : Office - Microsoft Q&A(Ceci est un lien en anglais)C’est là que vous pouvez proposer des solutions spécifiques, partager vos idées et aider à résoudre des problèmes.Nous espérons que votre problème sera traité de manière appropriée en contactant le bon service. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

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Zoro-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft