Comment récuperer mes fichiers sharepoint

Question

Comment récuperer mes fichiers sharepoint

Anonyme

Bonjour,

J'ai eu un défaut de paiement de ma licence car ma carte avait expirée et mon compte a été temporairement bloqué.

Apres régularisation, impossible de retrouver nos fichiers partagés sharepoint c'est comme s'ils n'avaient jamais existés !

Même en tant qu'administrateur je ne trouve pas les fichiers partagés sur le one drive comment faire ?

Merci pour votre aide

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Cher contact BH,

Bonne journée à vous !

J’espère que vous allez bien. Merci de nous avoir contactés sur notre forum de la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider.

Selon votre description, vous ne parvenez pas à trouver les fichiers partagés après avoir régularisé votre licence. Si vous pouviez nous fournir plus d’informations, cela nous aiderait à cerner le problème et à fournir des conseils supplémentaires.

Voici quelques questions pour nous aider à cerner le problème :

Pouvez-vous accéder à toutes les données, à l’exception des fichiers partagés ?
Avez-vous renouvelé le même permis que le précédent ?
Combien de jours votre compte a-t-il été bloqué ?
Pouvez-vous voir les fichiers qui ont été partagés avec vous ?

Nous devons d’abord clarifier les informations avant de pouvoir déterminer le plan de dépannage ultérieur, nous sommes donc désolés de ne pas pouvoir fournir directement une solution.

J’attends avec impatience votre réponse pour plus d’aide.

Merci de votre compréhension. Votre coopération et vos contributions sont grandement appréciées.

Cordialement

Nahid Sultan