Me désabonner de Microsoft 365

Question

Je veux me désabonner de Microsoft 365 qui a été prélevé sur ma carte le 8-03-2025. Que faire ?

Answer 1

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Bonjour, Denis Boulanger1

Merci d’avoir choisi Microsoft Community.

Je comprends que vous souhaitiez annuler votre abonnement et être remboursé, et je comprends les inconvénients de ce problème.

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2. Tapez votre problème dans le champ de recherche (par exemple, contactez le support).

3. cliquez sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.

4. Allez dans l’onglet Produits et services et choisissez la catégorie Microsoft 365 ou Office.
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6. allez à Confirmer.
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En outre, vous devez contacter votre prestataire de services de paiement, généralement votre banque et votre plateforme de paiement, et lui demander de mettre fin aux paiements de votre compte à Microsoft, ce qui a pour effet d’interrompre le renouvellement automatique de votre abonnement et, lorsque le prélèvement pour le renouvellement automatique échouera pour le mois suivant, les prélèvements automatiques ne prendront plus effet.

Si vous avez d’autres préoccupations ou questions, n’hésitez pas à nous les poser et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Meilleures salutations,

Kyra - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft