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Bonjour, bruno_UTILCHATELAT
Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.
Avez-vous téléchargé et installé la dernière mise à jour de Windows ? Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé que le téléchargement de la dernière mise à jour a causé divers problèmes avec l’explorateur de fichiers.
Si c’est le cas, il est recommandé de désinstaller d’abord la dernière mise à jour. Désinstallez-le dans Paramètres - Windows Update - Historique des mises à jour - Désinstaller les mises à jour.
Si ce n’est pas le cas, il est recommandé de créer un nouveau compte d’administrateur local et d’accéder au nouveau compte et de regarder sous
Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur, collez et tapez les deux lignes de commande suivantes pour créer un compte d’administrateur local :
net user test /add
(test est un nouveau nom de compte, le nom peut être modifié si nécessaire)
net localgroup administrators test /add
(Ajouter des privilèges d’administrateur à ce compte)
Utilisez ce compte et vérifiez à nouveau.
Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de remplacer simplement l’installation :
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent toujours pas, votre problème peut être causé par des fichiers système corrompus. Essayez les étapes suivantes pour réparer votre système Windows en écrasant l’installation et voyez si le problème persiste une fois la réparation du système terminée :
Cela permettra de conserver vos fichiers et logiciels, uniquement pour la réparation du système (cependant, afin de maximiser la protection de vos données, veuillez sauvegarder vos données importantes à l’avance)
- Veuillez cliquer sur le lien de téléchargement de Windows 11 : Télécharger Windows 11
- Sélectionnez « Télécharger maintenant » sous « Créer un support d’installation de Windows 11 » et ouvrez cet outil.
- Après avoir exécuté le programme, suivez les instructions de la page pour sélectionner « Créer un média pour un autre ordinateur », puis sélectionnez Windows 11, sélectionnez le fichier iso, puis téléchargez le fichier. (choisissez Sélectionner la même version de Windows 11 que votre ordinateur),
- Après avoir téléchargé l’image, allez dans le dossier téléchargé et faites un clic droit sur le fichier image téléchargé et choisissez de l’ouvrir dans l’Explorateur Windows.
- Après l’ouverture, vous verrez plusieurs dossiers, exécutez l’installateur pour commencer !
- Sélectionnez « Modifier l’installateur Windows » - « Pas maintenant » - « Suivant » - « Suivant », vous serez invité à conserver vos fichiers et applications après que le système ait effectué une réparation de remplacement.
Si la sélection par défaut n’est pas de conserver les fichiers et les applications, il existe actuellement un problème avec votre système qui vous empêche de conserver les fichiers. Si vous avez des fichiers importants, il est recommandé de sauvegarder vos fichiers de données avant de les superposer pour l’installation.
Si votre ordinateur est sous Windows 10, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site suivant pour télécharger l’outil de création de supports. Internet Explorer sera utilisé ici pour télécharger l’outil :
Télécharger Windows 10
- Ce qui suit est un tutoriel qui remplace l’installation :
Procédure : effectuer une mise à niveau de réparation à l’aide de Windows 11 ou Windows 10 - Communauté Microsoft(English link)
Avis de non-responsabilité : Essayons de remplacer le système d’installation, cela actualisera vos fichiers Windows et votre système d’exploitation et ne supprimera aucun fichier ou application. Cependant, nous vous recommandons tout de même de sauvegarder votre ordinateur à l’avance s’il contient des données importantes.
J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. N’hésitez pas à envoyer un message si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Meilleurs voeux
Aiden.C - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft