je n'arrive pas a valider le paiement pour renouveler l'abonnement microsoft 365. J'ai un nouveau moyen de paiement car ma précédente carte avait été supprime par suspicion de fraude

Question

je n'arrive pas a valider le paiement pour renouveler l'abonnement microsoft 365. J'ai un nouveau moyen de paiement car ma précédente carte avait été supprime par suspicion de fraude

Answer 1

Bonjour

la connexion au compte fonctionne jusqu'au moyen de paiement, qui est pourtant bon, et lors du paiement, une page blanche microsoft s'affiche !

Answer 2

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire pour exprimer notre profonde insatisfaction et notre inquiétude face à la situation actuelle concernant notre compte chez Microsoft.

Nous rencontrons une impossibilité de paiement de notre facture par carte bancaire, malgré plusieurs tentatives infructueuses. Nous avons également adressé plusieurs messages en ligne, mais à ce jour, aucune réponse satisfaisante n’a été fournie. Cette situation est d’une gravité extrême pour notre société, qui est actuellement à l’arrêt total. Nos collaborateurs ne peuvent rien faire, ce qui entraîne des conséquences désastreuses sur notre activité.

Nous ne comprenons pas cette attitude de blocage de notre compte alors que nous sommes en mesure de payer. Cela crée un climat d’urgence que Microsoft doit prendre très au sérieux. De plus, la barrière de la langue, avec des interlocuteurs uniquement anglophones, complique encore davantage la communication et semble peu professionnelle dans un contexte d’urgence.

Nous vous prions instamment de résoudre cette situation dans les plus brefs délais afin de rétablir nos activités.

Dans l'attente d'une réponse rapide et d'une solution concrète, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées

Answer 3

Bonjour,

Je n'arrive pas non plus à valider l'abonnement. Le même message revient: vérifiez les informations de votre carte ou essayer une autre carte.

J'ai déjà tenté plusieurs fois avec des cartes différentes.

Y a t il un autre moyen? paypal par exemple?

Answer 4

Meme probleme ca ne marche pas

Page blanche lors du paiement

Answer 5

Impossible de valider mon paiement pour le renouvellement de mon abonnement pour CHF 99,95

J'ai essayé avec une autre carte de crédit et reçoit toujours la même réponse de la part de votre site, soit impossible de valider mon paiement contacter le support !

Bien sûr mes comptes sont suffisamment approvisionnés.

Je suis votre client depuis de nombreuses années et c'est la première fois que ceci arrive.

Merci de votre réponse