fichier notes ne s'ouvre pas

Question

Bonjour, jai appelé un technicien de chez Apple pour un probleme de boite de messagerie.....

le technicien a supprimé mon compte hotmail pour le recréer....meme adresse......un genre de copier coller.

Le problème, cest qu'en supprimant mon compte hotmail, les 120 notes que j'avais d'associé avec ce compte sont disparues.

Quand je vais dans l'application Notes, les 120 notes que j'avais auparavant ne sont plus la dans mon iphone.

Or, quand j'ouvre une session hotmail avec mon laptop, je vois dans l'onglet Notes, qu'il y a mes 120 notes. Lorsque j'appuie sur l'onglet Notes, le fichier ne s'ouvre pas et je ne peux pas consulter mes 120 notes ????

Que dois je faire pour récupérer mes 120 notes ?

merci de m'aider

Answer 1

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Bonjour, Philippe LarochelleMerci de poster dans la communauté.Je comprends que vous ayez de la difficulté à récupérer vos notes, et je comprends votre confusion.D’après votre description, la première chose que j’aimerais confirmer est si vous utilisez l’application OneNote ou l’application Notes fournie avec l’iPhone ? Si vous avez déjà téléchargé vos notes sur OneDrive, vous pouvez vous connecter à votre compte OneDrive et essayer de récupérer vos notes à partir de celui-ci.Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer les fichiers, il est recommandé de contacter le service clientèle de Microsoft pour obtenir de l’aide. Vous pouvez soumettre une question via la page de support Microsoft.Sincères salutationsZain.M - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft