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Code d’erreur : ConversionBlockedSyndicated

Anonyme
2024-12-10T08:53:24+00:00

Bonjour,

J'ai eu cette erreur lors du changement de ma clé produit sur le site web setup.office.com:

Code d’erreur :

ConversionBlockedSyndicated

ID de corrélation :

2ec04bf4-0c32-4a1a-91b9-ce82fadbe344

Horodatage :

2024-12-10T08:49:26.588Z

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-12-11T02:27:14+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour,Ophélie Sentenac

    Bienvenue dans la communauté Microsoft !

    J’ai réalisé que vos problèmes.

    Vous recevez actuellement une erreur lorsque votre abonnement est sur le point d’expirer et que vous souhaitez le renouveler ?

     Le code d’erreur que vous rencontrez actuellement est Convert Subscription Blocked.

    Avez-vous acheté votre abonnement Microsoft 365 sur une plateforme tripartite ?

    Ce code d’erreur est généralement rencontré lorsque vous avez expiré votre abonnement, car un conflit d’abonnement empêche le renouvellement de la nouvelle clé directement sur la clé d’origine.

    Dans ce cas, vous ne pouvez contacter votre fournisseur de produit que pour confirmer, ou vous pouvez attendre l’expiration de votre abonnement avant de vous réabonner.

    N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

    Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

    Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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