Help me find lost or missing files in OneDrive

Question

Bonjour,

Chaque mois, je modifie un fichier Excell, sauvegardé et partagé à travers plusieurs ordinateurs via OneDrive.

Ce ficher s'appelait compteur.xls.

Il est toujours présent mais a été renommé automatiquement compteur-DESKTOP-EF8Q14D.xls et n'est pas du tout une version à jour de mon fichier.

Pourquoi mon fichier a t il été renommer automatiquement?

Est il possible de récupérer une version à jour de mon fichier?

Cordialement

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Christophe Ladrie

Merci d’avoir choisi la communauté Microsoft.  Je sais que vos fichiers stockés dans OneDrive sont renommés automatiquement et je comprends les désagréments que ce problème vous cause.D’après votre description, il semble que vos fichiers soient automatiquement renommés avec le nom de votre ordinateur ajouté. Cela peut être dû à un conflit de synchronisation OneDrive, lorsque plusieurs appareils ou utilisateurs modifient des fichiers en même temps, ou s’il y a un problème avec le processus de synchronisation, OneDrive peut créer une copie et ajouter le nom de l’appareil pour éviter la perte de données.Si le nom de votre ordinateur a été ajouté au nom de fichier, essayez d’actualiser vos informations d’identification.Sélectionnez Démarrer, tapez « informations d’identification », puis sélectionnez Gestionnaire d’informations d’identification.Sélectionnez l’onglet Informations d’identification Windows.Sous Informations d’identification génériques, recherchez toutes les entrées qui contiennent « Informations d’identification du cache OneDrive » et supprimez-les.Redémarrez OneDrive.Si vous ne trouvez toujours pas votre fichier précédent après avoir actualisé vos informations d’identification, procédez comme suit. Accédez à OneDrive en ligne. 

https://onedrive.live.com/

Tapez compteur.xls dans la barre de recherche pour voir s’il existe toujours. S’il est trouvé, cliquez sur Fichier → Télécharger, ou cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Restaurer.Vérifiez également la corbeille car les fichiers ont peut-être été supprimés par erreur.Récupération avec l’historique des versionsOuvrez l’Explorateur (Win + E).Allez dans le dossier OneDrive (généralement situé dans C :\Users\votre nom d’utilisateur\OneDrive).Recherchez compteur.xls/counter-DESKTOP-EF8Q14D.xls et voyez s’il existe toujours.Si vous trouvez le fichier, vérifiez l’historique des versions :Faites un clic droit sur compteur.xls et sélectionnez Historique des versions (si disponible).Cliquez sur « Restaurer » pour le restaurer à la dernière version.Sinon, vérifiez la corbeille sur votre bureau.Tapez compteur.xls dans la barre de recherche et voyez si vous pouvez trouver le fichier.Si vous ne parvenez toujours pas à localiser les fichiers, essayez d’utiliser un outil de récupération de fichiers Windows.Si nécessaire, installez l’application : Windows File Recovery depuis le Microsoft App Store.Appuyez sur la touche Windows, tapez Récupération de fichiers Windows dans la zone de recherche, puis sélectionnez « Récupération de fichiers Windows ».Lorsque vous êtes invité à autoriser l’application à apporter des modifications à votre appareil, sélectionnez Oui.Appuyez sur Win + S pour rechercher « Invite de commande », cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.Exécutez la commande suivante (en supposant que les fichiers OneDrive se trouvent sur le lecteur C :) :winfr C : D :\Recovery /n \Users\votre nom d’utilisateur\OneDrive\compteur.xlsSi l’outil parvient à récupérer le fichier, il apparaîtra dans le dossier D :\Recovery.Si vous avez d’autres préoccupations ou questions, n’hésitez pas à les poser et nous ferons de notre mieux pour vous aider.Sinceres salutationsKyra – MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft