OneDrive for business (Plan 1) : les mails de partage ne sont jamais envoyés

Question

Bonjour

Je possède une solution OneDrive for business (Plan 1) avec quelques utilisateurs qui partagent entre eux des données dans une bibliothèque SharePoint (il n'y a que ça dans le tenant). Lorsqu'ils veulent partager des ressources (dossiers ou fichier) le mail de partage est indiqué "envoyé mais rien n'est envoyé. Quand on copie le lien pour le donner au destinataire, celui-ci après avoir donné son adresse email ne reçoit jamais le code pour accéder à la ressource. J'ai l'impression que c'est lié au fait qu'avec seulement les produits "OneDrive for business (Plan 1)" comme il n'y a pas d'exchange aucun mail ne peut être envoyé par le système. Comment faire alors ? J'ai tout essayé, rien ne marche; je ne vois pas comment je peux partager les données avec des utilisateurs externes dans ces conditions. Quelqu'un peut-il m'aider à sortir de ce problème ? Merci par avance.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Pascal Cirus,

Bonne journée à vous !

J’espère que vous allez bien. Merci de nous avoir contactés sur notre forum de la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez un problème. Sur la base de votre description, je serais heureux de travailler avec vous pour le résoudre. Votre problème semble être lié aux limitations de OneDrive Entreprise (Plan 1) et au manque de services Exchange Online dans votre client Microsoft 365. Étant donné que OneDrive s’appuie sur Exchange Online pour l’envoi d’e-mails de partage et de codes de vérification, l’absence d’Exchange peut entraîner l’échec des fonctionnalités liées à la messagerie.

Pour contourner le problème, si les e-mails ne sont pas envoyés, vous pouvez générer un lien direct et l’envoyer manuellement via un autre e-mail. Pour ce faire, allez dans SharePoint ou OneDrive et sélectionnez le dossier ou le fichier que vous souhaitez partager. Cliquez sur Partager et choisissez Copier le lien, en vous assurant que l’option sélectionnée est soit « Toute personne disposant du lien », soit « Personnes spécifiques ». Une fois le lien copié, envoyez-le manuellement via une autre adresse e-mail afin que l’utilisateur puisse accéder au dossier ou au fichier sans code de vérification.

Voici une capture d’écran pour votre référence :

Je tiens à reconnaître que ma réponse initiale ne résoudra peut-être pas votre situation actuelle immédiatement. Cependant, avec votre contribution et quelques détails spécifiques supplémentaires, nous pouvons travailler ensemble pour identifier une solution claire à votre défi actuel.

J’attends avec impatience votre réponse pour plus d’aide. 

Merci de votre compréhension. Votre coopération et vos contributions sont grandement appréciées.

Cordialement

Nahid Sultan

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Pascal,

Merci pour vos explications supplémentaires. Cette clarification aidera l’utilisateur de cette communauté. J’apprécie vos efforts.

 Votre coopération et vos contributions sont grandement appréciées.

Cordialement

Nahid Sultan

Answer 3

Bonjour Nahid

Difficile de donner plus de précisions, je résume.

Lorsqu'on prend une solution OneDrive Entreprise seule c'est à dire sans autre service et en particulier sans Exchange alors il est impossible d'envoyer des inivitations de partage à des utilisateurs qu'ils soient externes ou internes.

La seule solution si on veut partager un dossier ou un fichier est de faire un partage avec tout le monde (toute personne qui possède le lien pourra se connecter) et de mettre un mot de passe sur ce partage. il faut alors copier le lien de partage et le mot de passe et envoyer ensuite ces informations à celui avec qui on souhaite faire le partage.

Cordialement

PAscal

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Pascal Cirus,

Merci pour votre réponse et pour avoir partagé la solution que vous avez adoptée. Votre point de vue sur la clarification de la validité complète des informations de Microsoft est important. Il serait utile que vous fournissiez plus de précisions dans votre fil. J’apprécie vraiment vos suggestions.

Votre coopération et vos contributions sont grandement appréciées.

Cordialement

Nahid Sultan

Answer 5

Bonjour Nahid, merci pour votre réponse, la solution que j'ai adopté est bien de partager à "Toute personne disposant du lien" en ajoutant un mot de passe. l'option qui consiste à partager à des "Personnes spécifiques" n'est pas utilisable car lorsque ces personnes externes cherchent à se connecter elles indiquent leur adresse email mais ne reçoivent jamais le mail pour leur donner leur code et elles ne peuvent donc pas se connecter.

Microsoft devrait clairement indiquer ces choses là, on peut considérer que les informations qu'il fournies sont trompeuses lorsqu'on souscrit à OneDrive Entreprise car sans exchange certaine fonctionalités ne sont pas possibles

Merci en tous cas pour votre aide.

cordialement

PAscal