Les applications Office refusent de s'ouvrir

Question

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Après plusieurs réparations en local et en ligne de ma suite Office 365 Famille, et plusieurs réinstallations en ligne, les logiciels de ma suite Office 365 famille refusent de s'ouvrir sur mon PC Windows 11 64 bits. Aucun message d'erreur ne s'affiche.

Pouvez-vous m'aider ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Philippe RATTIER,

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous depuis un moment. Comment se passe votre problème ?

Nous attendons votre réponse avec impatience et continuerons à vous aider. S’il y a quelque chose de clair, vous pouvez répondre à tout moment.

Je vous souhaite sincèrement une belle journée et tout le meilleur !

Sinceres salutations

Tracy - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Philippe RATTIER,

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations au sein de la communauté Microsoft.

D’après votre description, je comprends que le composant Office installé sur votre ordinateur ne peut pas être ouvert avec succès. Je comprends vos sentiments, et ce problème est effectivement troublant.

De nombreux facteurs entrent en jeu dans l’échec de l’ouverture de Office. Afin de mieux vous aider, j’ai besoin de confirmer avec vous certaines informations plus détaillées :

• Lorsque vous double-cliquez pour ouvrir l’application Office, un message d’erreur s’affiche-t-il ? Si c’est le cas, pouvez-vous prendre une capture d’écran et la partager avec nous par le biais d’une réponse ?
• Par quel canal avez-vous installé Office ? Avez-vous téléchargé le package d’installation de Microsoft 365 à partir de la page d’accueil de votre compte ? Ou avez-vous installé Microsoft 365 copilot via le Microsoft Store ?

Veuillez répondre et partager les informations ci-dessus. De plus, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer un dépannage de base :

1. Ouvrez Office en mode sans échec

• Il s’agit d’exclure l’influence des plug-ins tiers : Ouvrir les applications Office en mode sans échec sur un PC Windows - Support Microsoft
• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer (coin inférieur gauche) dans Windows, puis cliquez sur Exécuter.
  Vous pouvez également appuyer sur la touche du logo Windows et sur la touche R de votre clavier.
• Dans la zone Exécuter, tapez l’une des commandes suivantes :
  • Pour Excel : tapez excel /safe, puis cliquez sur OK.
  • Pour Outlook : tapez outlook /safe, puis cliquez sur OK.
  • Pour Word : Tapez winword /safe, puis cliquez sur OK.
  • Pour PowerPoint : Tapez powerpnt /safe, puis cliquez sur OK.

2. Utilisez l’identité d’administrateur :

• Cliquez sur [Démarrer], recherchez le raccourci de l’application Office, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez [Exécuter en tant qu’administrateur] pour voir s’il peut être ouvert avec succès.

J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles et nous continuerons de vous aider.

Sinceres salutations

Tracy - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft