Document pdf ne se converti pas en word

Question

Mon abonnement est valide et la convention ne fonctionne pas en word

Answer 1

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Bonjour Amélie Clément,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous indiquiez que la fonctionnalité de conversion de PDF en Word ne fonctionne pas du tout.

Comment utilisez-vous cette fonctionnalité ? Dans mes tests (Microsoft 365 version 2411), je peux convertir un PDF en Word en cliquant sur « Fichier » > « Ouvrir », puis en sélectionnant « Cet ordinateur » pour ouvrir un dossier. Ensuite, dans la liste déroulante « Type de fichier », je choisis « Fichiers PDF » et je sélectionne le fichier pour le convertir en format Word.

Je voudrais savoir quelles étapes vous avez suivies lors de l’utilisation de cette fonctionnalité et quelles erreurs vous avez rencontrées ? Pouvez-vous partager plus d’informations ? Cela nous aidera à mieux comprendre votre problème.

De plus, cela se produit-il avec un seul fichier PDF ou avec tous les fichiers PDF que vous essayez de convertir ?

Indiquez également votre version d’Office, dans Word, cliquez sur Fichier->Compte->Vous pouvez le voir sous Informations sur le produit.

Plus d’informations seraient utiles. Après avoir reçu votre réponse, nous vous fournirons un soutien supplémentaire.

Sinceres salutations

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft