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Bonjour, j'ai acheté Microsoft famille 2024. Quand je lance word le système me dit que je n'ai pas de licence Office 365 et refuse donc de l'ouvrir. J'ai un Mac de 2013 avec macOS Big Sur.
Est ce que cette application est compatible avec mon PC?
Comme cela ne marchait pas j'ai demandé la conversion de mon produit en Office 365 (je voudrait bien éviter de payer l'abonnement.
Je suis perdu. Merci de votre aide.
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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J'insiste : qu'est-il indiqué sur la page services et abonnements de ton compte Microsoft ?
J’ai pris ma licence sur le site Microsoft.
N’arrivant pas la première fois j’ai demandé la conversion de ma licence. Microsoft Family 2024 en licence 365. Malgré cela il ne reconnaît pas ma licence
Est-ce que ta licence figure bien sur la page services et abonnements de ton compte Microsoft ? Est-ce que tu as pris ta licence sur le site Microsoft ou auprès d'un vendeur tiers ? Dans le deuxième cas, est-ce que tu as pu associer ta licence à ton compte Microsoft sur la page Setup Office avec la clé de produit ?
Merci pour ta réponse.
Je viens d'installer la version que tu proposes après avoir désinstallé la version précédente.
J'ai le même message : il n'existe pas de licence Microsoft 365 avec mon compte.
J'ai payé cet après midi une licence Microsoft Famille 2024.
La dernière version compatible avec Big Sur est la 16.77 de septembre 2023. Tu peux la télécharger depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft). Je pense qu'elle est compatible avec la licence Office 2024 (à tester). En tout cas, elle est compatible avec la licence Microsoft 365. Seul inconvénient : tu ne pourras pas bénéficier des fonctionnalités qui sont rajoutées depuis, forcément. Mais l'essentiel des fonctionnalités est bien là et suffit largement pour une utilisation quotidienne (je sais de quoi je parle, j'ai utilisé pendant longtemps la version 16.54 sur mon Mac mini bloqué à Mojave).
Si tu as installé une version plus récente (normalement ce n'est pas possible, mais sait-on jamais) il te faut commencer par la désinstaller en suivant les indications données sur cette page (sinon l'installation sera impossible).