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Problème avec Copilot

Anonyme
2025-01-16T23:15:56+00:00

Pouquoi ai-je constamment des problèmes avec copilot depuis janvier 2025 ?

  • J'ai pourtant une license Microsoft qui va se terminer en août 2025.
  • J'ai vérifié et je suis connectée à mon compte microsoft
  • J'utilise le nouveau copilot à même Word et il me fournit quelques réponses puis me dit qu'il a un problème avec ma license.
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1 réponse

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  1. Anonyme
    2025-01-19T04:52:50+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Suzanne Jacob1,  Bienvenue dans la communauté Microsoft. Pourriez-vous s’il vous plaît me faire savoir si le message d’erreur que vous voyez ressemble à ceci : "Nous avons rencontré un problème lors de la validation de votre licence Copilot. Pour plus d’informations, consultez https://aka.ms/copilotlicensecheck" ? Pourriez-vous partager une capture d’écran complète du message d’erreur avec moi ? Cela m’aiderait grandement à diagnostiquer le problème.

    Si c’est le cas, reportez-vous à ce document d’aide pour le dépannage initial : J’obtiens des erreurs de validation de licence avec Copilot - Support Microsoft. N’hésitez pas à partager les résultats du dépannage avec moi, et je vous fournirai des suggestions ciblées dans ma prochaine réponse.  

    Dans l’attente de votre réponse. Sinceres salutationsThomas C - MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft

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