je ne sais pas installer microsoft 365 un autre ordinateur

Question

je ne sais pas installer microsoft 365 un autre ordinateur

Answer 1

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Cher Yves CORNIC

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous souhaitiez installer votre Microsoft 365 sur d’autres appareils

Pour vous aider à identifier la cause du problème, veuillez partager plus d’informations avec nous :

À quelle version de Microsoft 365 êtes-vous abonné ? Microsoft 365 Personnel ou Famille ?

Vous avez dit que vous ne saviez pas comment l’installer, alors avez-vous essayé de vérifier les informations d’abonnement spécifiques sous votre compte ?

Si possible, vous pouvez partager plus d’informations ou des captures d’écran de page avec nous afin que nous puissions vous aider à trouver une solution plus loin.

Les comptes Microsoft 365 Personnel et Famille peuvent se connecter à 5 appareils et les activer.

Vous pouvez essayer les opérations suivantes pour confirmer la licence, puis télécharger et installer pour voir si elle réussit :

Assurez-vous que les informations sur le produit Office se trouvent sous le compte et qu’elles peuvent être téléchargées et installées :

Vous pouvez vous connecter au tableau de bord Microsoft : Compte Microsoft | Connectez-vous ou créez votre compte aujourd’hui – Microsoft Cliquez sur « Services et abonnements » pour vérifier s’il existe des informations sur le produit sous le compte. Si c’est le cas, vous pouvez cliquer sur Installer pour télécharger le package d’installation correspondant.

Activer Office

Une fois l’installation terminée, assurez-vous qu’il n’y a que le package d’installation du programme Office dans votre système et connectez-vous à votre compte pour activer votre Office.

Si vous ne pouvez pas afficher et télécharger le package d’installation via votre compte, vous pouvez également essayer de télécharger les informations du programme correspondant via le package d’installation hors ligne que nous partageons avec vous dans le lien ci-dessous. https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/fr-fr/O365HomePremRetail.img

Veuillez comprendre que notre réponse initiale peut ne pas toujours résoudre votre problème immédiatement. Cependant, nous répondrons également sur la base de votre aide ultérieure et d’informations plus détaillées afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Sinceres salutations 

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft