Courriel organisation va directement dans indésirable

Question

Courriel organisation va directement dans indésirable

Anonyme

Comment faire pour que les courriels d'organisation n'aille pas directement dans indésirable

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Bonjour François 286546

Bonne journée, merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

Nous pouvons imaginer à quel point il doit être gênant de voir des e-mails qui devraient se trouver dans votre boîte de réception automatiquement redirigés vers le courrier indésirable, surtout lorsqu’ils proviennent de votre propre organisation. Il se peut que votre client de messagerie identifie de manière incorrecte les e-mails légitimes de votre organisation comme spam, en raison de paramètres de filtrage de règles et de spams agressifs.

Étant donné qu’il y a plusieurs facteurs à prendre en compte, tels que des filtres anti-spam incorrects, la réputation du domaine de l’expéditeur, les filtres de phishing et les échecs d’authentification (SPF, DKIM, DMARC), nous avons besoin de plus d’informations sur les points suivants pour diagnostiquer le problème et mieux vous aider.

Votre organisation utilise-t-elle un domaine de messagerie personnalisé ? Si oui, pouvez-vous vérifier si vos enregistrements d’authentification sont correctement configurés ? Vous pouvez vous enregistrer dans l’outil de recherche MX
Avez-vous marqué des e-mails de votre organisation comme « non indésirables » ? Examiner les courriers électroniques identifiés comme indésirables
Avez-vous remarqué si d’autres domaines ou expéditeurs de messagerie sont également marqués comme indésirables à tort ?
Pouvez-vous confirmer si vos paramètres de fichiers indésirables sont correctement configurés ? **** À propos du filtre Courrier indésirable - Support Microsoft

Veuillez me faire part de vos réponses aux questions ci-dessus, et n’hésitez pas à partager tout autre détail qui, selon vous, pourrait nous aider à résoudre le problème. J’attends avec impatience votre réponse et je suis ici pour vous aider davantage. Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

Dans l’attente de votre précieuse réponse.

Sincèrement

Bertrand | Modérateur de la communauté Microsoft