Comment transférer les comptes Microsoft Office 365 et les fichiers stockés sur un Onedrive d'un prestataire vers Microsoft ?

Question

Bonjour,

Dernièrement nous avons voulu utiliser Copilot au sein de la solution Office 365 fournie par le prestataire IONOS. Malheureusement ne proposant pas de solution concernant Copilot ainsi qu'une envie de passer directement par Microsoft pour la gestion et l'hébergement de nos données sur Onedrive, nous souhaitons faire un transfert de l'ensemble des données que nous avons chez IONOS vers Microsoft directement en concervant nos emails ainsi que nos autres données.

J'ai essayer de contacter le support de IONOS qui m'as demandé de contacter le support technique de Microsoft qui serait plus à même de me répondre. En contactant le support technique de Microsoft, je suis simplement tomber sur l'intelligence artificiel qui répond automatiquement et qui n'as pas pu m'aider et c'est pourquoi je suis ici.

J'aimerais donc savoir si quelqu'un pouvais nous aider concernant ce transfert ?

Merci par avance

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Flavien,

Merci pour votre réponse.

Il y a un peu de confusion, pourriez-vous s’il vous plaît l’éclaircir.

Puis-je savoir si vous souhaitez simplement changer de partenaire revendeur et conserver le même répertoire de locataires, c’est-à-dire ?

ou souhaitez-vous déplacer tous vos fichiers, dossiers, données d’un locataire à un autre locataire O365 ?

Si vous souhaitez simplement modifier votre revendeur et acheter un abonnement auprès de Microsoft, vous n’avez pas besoin d’effectuer la migration ou de déplacer des données. Il suffit d’acheter l’abonnement directement auprès de Microsoft et vous êtes prêt à partir. Cependant, pour supprimer le partenariat, vous devez demander à votre partenaire actuel de suivre les étapes ci-dessus.

Bonne journée et prenez soin de vous ! 😊 

Sincèrement

Naren | Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Malheureusement, on m'avais dit il y a quelques mois qu'il y avait moyen de transférer directement tout sans devoir le faire manuellement en vous contactant. Car actuellement notre Onedrive contient aussi beaucoup de fichier que nous voulons garder ce qui s'y trouve et tout transférer simplement.

De plus nous aimerions garder toutes les règles que nous avons mises en place dans Exchange, Office, etc... C'est pourquoi nous voulons transférer plutôt de tout refaire.

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Flavien,

Bonne journée! Merci pour vos informations détaillées. Nous sommes là pour vous aider.

Il semble que vous souhaitiez supprimer votre partenaire Microsoft actuel et acheter votre abonnement directement auprès de Microsoft, corrigez-moi si je me trompe en postant sur le même fil. Si oui, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous : -

Étapes pour supprimer Microsoft Partner et acheter l’abonnement directement :

1. Sauvegardez vos données : avant d’apporter des modifications, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes, y compris les e-mails, les fichiers et les paramètres.
2. Informer votre partenaire actuel : Informez votre partenaire actuel que vous souhaitez passer à un abonnement direct. Il se peut qu’il doive annuler votre abonnement existant.
3. Supprimer la relation avec le partenaire :

• Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
• Accédez à Paramètres > relations avec les partenaires.
• Sélectionnez le partenaire que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer les rôles.

Si vous essayez de supprimer une relation de revendeur, l’option Supprimer est grisée et vous devez demander à votre partenaire revendeur de suivre ces instructions :Supprimer une relation de revendeur avec un client - Espace partenaires | Microsoft Learn

1. Acheter un nouvel abonnement : une fois le partenaire supprimé, vous pouvez acheter un nouvel abonnement Microsoft 365 directement auprès de Microsoft via le Centre d’administration Microsoft 365 ou le site web Microsoft 365.
2. Réattribuer les licences : après avoir acheté le nouvel abonnement, réattribuez les licences à vos utilisateurs pour assurer la continuité du service.
3. Vérifier et finaliser : vérifiez que tous les services fonctionnent correctement et que toutes les données ont été transférées avec succès.

Vous avez également mentionné que vous utilisiez Copilot, qui est disponible en tant que plan complémentaire pour divers abonnements Microsoft 365, y compris Business Standard. Voici les étapes d’achat :

1. Étant donné que vous êtes votre propre administrateur, vous pouvez accéder directement au Centre d’administration Microsoft 365.
2. Vous pouvez acheter le module complémentaire Microsoft 365 Copilot via le centre d’administration. Cela devrait être possible même si votre abonnement se fait par l’intermédiaire d’un partenaire commercial.
3. Une fois l’achat effectué, vous pouvez attribuer les licences Copilot à votre compte ou à d’autres utilisateurs selon vos besoins

Si vous êtes un utilisateur final et que vous ne disposez pas des droits d’administrateur, contactez l’administrateur général ou l’administrateur informatique de votre organisation. Ils peuvent vous aider à créer un nouveau dossier d’assistance et à le transmettre à l’équipe appropriée. Pour plus d’informations, consultez Obtenir du support - Administrateur Microsoft 365 | Microsoft Learn.

Bonne journée et prenez soin de vous ! 😊 

Sincèrement

Naren | Modérateur de la communauté Microsoft