code erreur 0x8004de40

Question

Bonjour,

Je viens d'essayer pendant 3heures toutes les possibilités que j'ai trouvé sur le net pour me reconnecter à mon onedrive... Un vrai problème, impossible de récupérer mes données.

code erreur 0x8004de40

Help...

En revanche il y a des compte microsoft pro que je n'utilise plus, mais il y en a un que je n'arrive pas à supprimer..

Est ce que ca peut avoir un rapport, sachant que ca fonctionnait hier..

Merci...

Answer 1

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Bonjour, Fred6999

Bienvenue dans la communauté Microsoft. Merci de partager votre problème. Je comprends que vous avez rencontré le code d’erreur OneDrive 0x8004de40, et je compatis à votre situation.

Le code d’erreur OneDrive 0x8004de40 est un problème connu. Vous pouvez essayer les solutions suivantes pour y remédier :

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter : Code d’erreur 0x8004de40 ou 0x8004de88 lors de la connexion à OneDrive - SharePoint | Microsoft Learn

J’ai également remarqué que vous avez mentionné la suppression du compte Microsoft, vous pouvez vous référer aux étapes suivantes :

Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à :Comment fermer votre compte Microsoft - Support Microsoft

Si les étapes ci-dessus ne vous aident toujours pas à supprimer votre compte, nous vous recommandons de contacter l’équipe d’assistance en ligne. Étant donné que votre problème nécessite l’accès aux informations de compte internes, ce qui implique la confidentialité personnelle, la communauté Microsoft, en tant que forum public d’échange d’informations, n’est pas autorisée à gérer de tels problèmes. Cependant, ne vous inquiétez pas, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance en ligne en utilisant la méthode que je propose ci-dessous

Contactez le support Microsoft.

1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, les factures d’abonnement/taxes/remboursements, etc.
3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
6. Allez dans Confirmer.
7. Vous pouvez désormais choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

Remarque : L’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone.

De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Allen L - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft