Problème connexion Excel sur OneDrive Live

Question

Bonjour, je n'arrive pas à ouvrir les fichiers Excel sur OneDrive sur mon MacBook pourtant récent, ni sur mon Mac fixe, et alors que jusqu'à maintenant tout fonctionnait bien.

Quand je veux ouvrir un fichier Excel, il note "Le chargement n'est pas terminé", et ça ne s'ouvre jamais.

J'arrive pourtant à ouvrir toutes les autres applications microsoft sur One Drive, sauf Excel sur ces 2 ordinateurs.

J'arrive également pourtant à ouvrir mes documents Excel OneDrive sur un autre Mac fixe.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

Merci.

Answer 1

Tu ne dis pas ce que ça donne lorsque tu te connectes avec un nouveau compte utilisateur macOS, comme suggéré (c'est un test utile pour déterminer l'origine). Fais aussi une vérification avec un autre navigateur (Firefox ou Edge).

Au passage, pense à mettre à jour ta version de Monterey, qui devrait être en 12.7.x actuellement (et la version de Safari correspondante en même temps). Autant mettre toutes les chances de ton côté, tu ne crois pas ?

Answer 2

Bonjour, merci pour votre réponse.

J’essaye d’ouvrir Excel en ligne, sur Internet avec le navigateur Safari.

J’y arrivais parfaitement jusqu’à maintenant jusqu’à il y a 2 semaines mais depuis ça ne marche plus.

Je me sers du tableur Excel en ligne depuis plusieurs mois sans problème.

Je n’ai pas installé Excel, ni Office sur mon ordinateur, je me sers exclusivement de la version en ligne OneDrive.live .

Depuis que je n’arrive pas à me connecter à mes fichiers Excel, je n’arrive même pas à en créer un nouveau.

J’arrive pourtant à ouvrir des fichiers sur toutes les autres applications, Word, PowerPoint… mais pas Excel.

Sur mon iMac je suis en macOS Monterey version 12.5

Merci pour votre aide!!

Answer 3

Quelques précisions seraient utiles. Est-ce que tu tentes d'ouvrir ces classeurs depuis OneDrive en ligne, dans ton navigateur et alors lequel, ou dans l'application Excel de bureau et alors quelle est la version d'Excel installée ? Quelle est la version de macOS concernée ?

Est-ce que tu peux créer un nouveau classeur de zéro et, si oui, est-ce que tu rencontres ensuite les mêmes difficultés ? Qu'observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?