Peut-il y avoir deux gestionnaires d’un même tenant ?

Question

Bonjour,

Je viens de prendre le poste de responsable informatique dans une entreprise et je viens de m’apercevoir que 2 prestataires différents d’info gérance, nous facturent les licences Microsoft du même tenant.

Cela est-il possible ?

Comment savoir laquelle des deux est bien la gestionnaire de notre tenant ?

Quels documents doit-elle fournir ?

Par avance merci.

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Emilie, Responsable Informatique,

Bonne journée ! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

J’ai répondu à votre préoccupation, Félicitations pour votre nouveau poste de responsable🎉informatique Répondre à vos préoccupations Oui, il est possible que plusieurs fournisseurs soient associés au même locataire Microsoft, en particulier s’il existe des locataires de facturation associés ou si le locataire a été configuré avec plusieurs relations de facturation.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article ci-dessous

Gérer la facturation entre plusieurs locataires dans le Centre d’administration Microsoft 365 | Microsoft Learn

Gérer la facturation des locataires - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn

Malheureusement, je ne peux pas faire cet ajustement directement pour vous. Cela peut entraîner de la confusion et des problèmes de facturation potentiels, il est donc important de clarifier les rôles et les responsabilités de chaque fournisseur. Il est donc fortement recommandé de contacter notre équipe d’assistance technique de facturation. Vous pouvez contacter l’équipe par téléphone ou ouvrir une demande de service.

Comme nous sommes des modérateurs dans la communauté, nous ne sommes pas autorisés à vérifier les détails de facturation des utilisateurs. Pour les questions relatives à la facturation, il est suggéré de contacter l’équipe de facturation Microsoft directement via le ticket ouvert ou par téléphone. Pour plus d’informations, consultez Obtenir du support - Administrateur Microsoft 365 | Microsoft Learn.

Remarque : L’équipe d’assistance aux entreprises peut collecter les informations privées de votre compte pour faciliter la vérification.

Vous trouverez ci-dessous le document sur la façon de contacter l’équipe de support Microsoft 365 Business par téléphone. (Veuillez vérifier le(s) numéro(s) dans votre pays/région).

Numéros de téléphone du service clientèle - Support Microsoft

Merci de votre aimable compréhension. Votre patience et votre coopération sont grandement appréciées.

Sincèrement

Shajia Afrin | Modérateur de la communauté