Impossible d'installer Office 2024

Question

Bonjour,

J'ai acheté un nouvel ordinateur et acquis Office 2024 que j'ai téléchargé mais je n'arrive pas à l'installer. Une fenêtre s'affiche :

Extracting file to :/Windows /System 32 folder

Extracting fron Office_2024_FR-64 Bits.exe

Puis une autre fenêtre :

The following file exists*Package / Click To Run-Bat

Would you like to replace the existing file

J'ai répondu oui mais la barre de progression se fige.

Merci de votre aide.

CB

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut ChantalBonningue

Je suis très heureux que votre problème ait été résolu. Pour aider d’autres utilisateurs ayant le même problème, veuillez marquer les réponses utiles par « Oui » ou « Non », afin de permettre aux autres utilisateurs de trouver rapidement la solution. Merci de votre coopération.

Si vous avez d’autres questions ou doutes lors de l’utilisation des produits Microsoft, n’hésitez pas à poster à nouveau pour demander de l’aide.

Sinceres salutations

Yujun.F-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse. J'ai réussi à installer Office 2024 tout simplement en clquant sur "Yes to all" à la demande de remplacer le fichier existant. Tout fonctionne parfaitement.

Merci à vous !

Chantal Bonningue

Answer 3

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse.

Tout est rentré dans l'ordre et j'ai pu installer Office 2024. en cliquant sur "Yes to all" ! Tout fonctionne parfaitement.

Merci pour vo=tre réactivité.

Bien cordialement,

Chantal Bonningue

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut ChantalBonningue

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Votre Office 2024 est-il préinstallé avec l’ordinateur que vous avez acheté ou l’avez-vous acheté séparément au détail ? Il semble que certains composants d’Office soient déjà installés sur votre ordinateur, et ces composants épars pourraient causer des interférences.

Je vais vous envoyer un outil de désinstallation propre, veuillez vérifier vos messages privés.

Après avoir désinstallé proprement, réinstallez Office et voyez si cela fonctionne.

De plus, si cela ne fonctionne toujours pas, j’ai besoin de confirmer comment vous avez obtenu le package d’installation d’Office et par quel moyen.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sinceres salutations

Yujun.F-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft