dossier onedrive s'est transformé en raccourci onedrive

Question

j'avais accès à mes dossiers onedrive sur mon ordinateur, et cela s'est transformé en raccourci internet, donc je dois aller sur internet pour gérer mes fichiers alors qu'avant je le faisais directement sur mon ordinateur. comment faire ?

Answer 1

Bonjour,

Je rencontre le même problème cité et cela depuis deux semaines. Rien n'a changé et je ne parviens plus à ouvrir mes fichiers one drive sur mon ordinateur. Ils ne s'ouvrent uniquement dans le live. Pourriez-vous me dire ce qu'il en est aujourd'hui de ce problème? Afin d'apporter une solution.

Je vous remercie,

Bien cordialement

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Mick_904

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble s’agir d’un problème connu qui affecte actuellement les dossiers partagés OneDrive. Des utilisateurs de différentes régions ont signalé le même problème à partir de juin 2024 environ. Nous avons résumé les principaux points de notre situation actuelle dans ce numéro, vous pouvez les consulter à votre convenance :

Résumé de l’impact de 1-> :

De nombreux clients du monde entier ont signalé que leurs dossiers partagés OneDrive sont devenus inaccessibles en tant que dossiers de fichiers normaux dans l’Explorateur de fichiers et apparaissent plutôt comme des raccourcis Internet. Les problèmes signalés sont les suivants :

• Visibilité des dossiers partagés : les utilisateurs peuvent voir les dossiers partagés dans un navigateur Web, mais ces dossiers apparaissent sous forme de fichiers de lien (. URL) dans l’Explorateur de fichiers, qui ouvrent le site web OneDrive au lieu d’afficher le contenu du dossier.
• Problèmes de synchronisation : les dossiers partagés ne se synchronisent pas correctement avec OneDrive sur le bureau. Les tentatives d’ajout de ces dossiers à « Mes fichiers » entraînent la création de raccourcis Internet au lieu de dossiers réels.
• Problèmes d’accès et de synchronisation : les utilisateurs ne peuvent pas synchroniser les dossiers partagés avec leurs appareils locaux, ce qui entraîne des interruptions de flux de travail et l’impossibilité d’accéder aux fichiers hors ligne.

2-> Dernière mise à jour :

Ce problème peut être dû à une erreur interne affectant la synchronisation et la gestion des données dans le service OneDrive. Microsoft a reconnu le problème et travaille activement à une résolution.

• Des efforts sont en cours pour rétablir un accès adéquat aux dossiers partagés concernés. Les premières étapes consistent à rechercher la cause profonde du problème et à mettre en œuvre des correctifs pour s’assurer que les dossiers partagés s’affichent correctement en tant que dossiers de fichiers dans l’Explorateur de fichiers.
• Une analyse complète est en cours pour déterminer la cause exacte du problème. Les résultats préliminaires suggèrent une possible erreur de configuration ou une mise à jour récente affectant les processus de gestion et de synchronisation des dossiers partagés.

3- > Situation actuelle :

• Certains utilisateurs ont signalé des solutions de contournement temporaires, telles que l’accès aux dossiers partagés directement via  l’interface web OneDrive -<onedrive.live.com>
• Les ingénieurs internes de Microsoft surveillent de près le service et mettent en œuvre des correctifs pour garantir la stabilité et la synchronisation correcte des dossiers partagés.

Nous comprenons parfaitement les inconvénients et les perturbations causés par ce problème. Notre équipe s’y attaque activement et travaille dur pour y remédier le plus rapidement possible. Nous sommes toujours en train de collecter et de surveiller de nombreux cas et comportements de thread. Et Microsoft a reconnu ce problème dans sa documentation de support, nous collectons et surveillons également de nombreux cas et comportements de thread.  Dans les prochaines mises à jour, les raccourcis Internet seront progressivement restaurés à leur état d’origine. Merci de votre patience. Vous pouvez vous référer à ce document pour plus d’explications sur le problème.

N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Sinceres salutations

Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonjour,

Cela fait une certain temps que je cherche à comprendre pourquoi cela fonctionne avec certains dossiers partagés mais pas avec d'autres.

Le partage de fichiers entre utilisateurs devient très peu pratique, voir inutilisable.

Que de temps de perdu a chercher à comprendre ce qui finalement est un bug.

Le problème semble dater de juin 2024. Belle réactivité Microsoft.

Solution de contournement pour moi, se diriger vers une autre service. C'est un peu dommage et rageant quand on paie un abonnement à Microsoft 365.

Cordialement.

Answer 4

J'ai le même problème depuis aujourd'hui 26/02. Je suis choqué de constater que le problème a été signalé depuis Juin 2024 et qu'il existe, pire apparait encore de manière aléatoire puisque ma femme avec qi je partage des dossiers n'a pas ce problème pour le moment.

Et en fouillant dans le pc, je constate que tous mes fichiers partagés (par un autre compte) et stockés en local ont été supprimés et que les dossiers ont été remplacés par des raccourcis URL de façon totalement autonome.

Comment faire quand tous ses fichiers professionnels sont gérés par OneDrive, et mis à disposition des clients en partage... ?

@Microsoft, un peu de considération pour des clients qui n'on pas de bug dans les prélèvements que vous effectuez sur nos comptes ?

j'ai le même problème depuis des mois, et mon collègue n'a pas ce souci donc c'est vraiment aléatoire. aucune réponse de leur part, aucun délai, aucun remboursement. on paie pour un service qui ne marche pas. c'est inadmissible !!!

Answer 5

Bonjour,

merci pour cette réponse complète.

quand pensez-vous que le problème sera résolu ?

je ne peux rien faire en attendant pour essayer de mettre les dossiers sur mon bureau ? et que cela ne soit pas liens URL ?

Cordialement,