Comment se connecter a mon compte pro sans authenticator ?

Question

Bonjour,
Ma carte mere de mon telephone a bruler j'ai du racheter un nouveau téléphone, comment je fais pour me connecter a mon compte professionnel pour avoir mes factures si on me demande un code dans authenticator ou de confirmer le numéro qui apparait dans authenticator. Je ne peux plus avoir acces a mon compte pro dans authenticator car il me demande lui aussi le code ou le numéro. Donc je tourne en rond sans pouvoir me reconnecter a mon compte. comment faire ?

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Julien22974

Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

D’après votre description, il semble que vous rencontriez un problème avec l’application d’authentification.

Eh bien, il y a un meilleur endroit pour publier, et c’est Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A(Anglais uniquement)

Soumettez des questions Microsoft Authenticator à Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A (en anglais uniquement) à l’aide de la balise Authenticator et d’autres balises pertinentes.

Gardez à l’esprit que Microsoft Authenticator dispose de directives, telles que la demande d’un titre descriptif, d’une description complète et concise du problème et de suffisamment de détails pour reproduire votre problème. Les demandes de fonctionnalités ou les questions trop larges seront considérées comme hors sujet.

Je ne peux pas vous aider, mais je vais laisser cette question ouverte au cas où l’un de nos merveilleux bénévoles aurait des idées pour vous.

Sincères salutations

Adrian.C-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft