Impossible de se connecter à OneDrive : code erreur 0x8004de40

Question

Bonjour,

Impossible de se connecter à OneDrive : code erreur 0x8004de40.

si on peut m'aider a résoudre merci

Cordialement

Hugo

Answer 1

Bonjour,

J'ai le même problème, ce qui a fonctionné c'est de faire un partage de connexion avec l'ordinateur en 4G depuis le téléphone m.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Joyeux Noël. HUGO HAMILCARO

Je suis content que vous ayez répondu à mon message.

Désolé pour votre inconvénient.

En tant que support Microsoft, nous ne pouvons fournir que nos propres produits développés, nous n’avons pas de produits logiciels de proxy de serveur tiers. Je ne peux donc pas fournir de logiciels tiers et d’assistance technique, car nous ne pouvons pas assurer la compatibilité et la sécurité des logiciels tiers, les conséquences ne peuvent pas être garanties.

J’espère que vous pouvez comprendre que vous devez rechercher l’application pertinente sur Internet pour résoudre ce problème.

Sinceres salutations.

Petter.Y - MSFT | Supporter de la communauté Microsoft

Answer 3

Bonsoir, quel logiciel proposer vous pour que je me réussisse a me connecter a OneDrive

Answer 4

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Joyeux Noël. HUGO HAMILCARO

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec onedrive.

D’après les informations que vous avez fournies, il est causé par un problème d’Internet.

Vous pouvez essayer ce qui suit pour améliorer votre réseau :

1. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne.

Vous pouvez éteindre votre ordinateur et vos périphériques réseau, attendre un moment, puis vous reconnecter à OneDrive.

2. Changer de serveur DNS

• Tout d’abord, déconnectez-vous pour vous connecter à neDrive
• Connectez-vous à OneDrive en remplaçant les serveurs DNS par les serveurs de Microsoft.
• Ouvrez le « Panneau de configuration », sélectionnez « Réseau et Internet », puis cliquez sur « Centre de réseau et de partage ».
• Cliquez sur le texte bleu après l’icône « Connexions : ».
• Faites un clic droit sur le réseau connecté et sélectionnez « Propriétés ».
• Double-cliquez sur « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ».
• Sélectionnez « Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante » et entrez l’adresse suivante :
• Serveur DNS préféré : 4.2.2.1
• Serveur DNS de sauvegarde : 4.2.2.2
• Cliquez sur « OK », puis essayez de redémarrer OneDrive.

3. Connectez-vous avec un alias

Si vous disposez d’un compte tiers associé à l’édition Enterprise ou School, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de l’édition personnelle sur votre compte. Vous pouvez essayer de vous connecter à l’aide d’un alias.

• Si vous n’avez pas d’alias, voici les étapes à suivre pour en ajouter un
• Ouvrez le https://account.microsoft.com/. Connectez-vous à votre compte personnel
• Cliquez sur l’icône « Mon compte » dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez « Mon profil ».
• Faites défiler jusqu’à « Informations sur le compte ». Cliquez sur « Modifier les informations du compte  », cliquez sur « Ajouter une adresse e-mail ».
• Cliquez sur « Créer une nouvelle adresse e-mail et l’ajouter en tant qu’alias », saisissez vos informations, puis cliquez sur Ajouter un alias.

4. Si aucune des méthodes d’invocation ci-dessus ne résout votre problème, vous pouvez essayer d’utiliser un logiciel proxy de serveur tiers pour vous connecter à OneDrive.

(Microsoft ne fournit pas de logiciels tiers ou de support technique)

Sincères salutations.

Petter.Y - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft