Fichiers partagés sur onedrive ne synchronisent pas

Question

Bonjour,

les fichiers qui m'ont été partagés n'apparaissent pas dans mon compte (dans les paramètres) One Drive.

Ils apparaissent dans les dossiers partagés mais je ne peux pas les sélectionner pour les synchroniser sur mon appareil.

N'apparaissent dans mon one drive personnel (dans mon explorateur de fichiers) que les raccourcis vers les dossiers en ligne).

Que faire ?

Klps.

Answer 1

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Bonjour, cher utilisateur,  Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes sur les fichiers partagés OneDrive, et je comprends votre confusion.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur le problème de l’anomalie des dossiers partagés, nous comprenons parfaitement la détresse que cette situation a causée à votre travail et à votre vie.

Nous prenons très au sérieux la situation que vous avez décrite. À l’heure actuelle, Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème connu, et l’équipe d’ingénieurs est maintenant intervenue pour le résoudre, mais comme le correctif doit être synchronisé pour vérifier la stabilité de plusieurs plates-formes, la solution complète prendra toujours un certain temps. Soyez assuré que ce problème est toujours dans la file d’attente prioritaire, et nous synchroniserons les derniers développements via le site officiel et le service push.

Merci encore pour votre compréhension et votre tolérance, vos retours sont une motivation importante pour nous afin de continuer à optimiser l’expérience.

Sinceres salutations.  Lee-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft