OneDrive ne synchronise plus correctement

Question

Bonjour,

Je rencontre depuis quelque temps un défaut de synchronisation de OneDrive Personnel sur mon Windows 11.

J'ai effectué le réinit en suivant ceci : https://support.microsoft.com/en-us/office/reset-onedrive-34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c#ID0EBH=Windows, même problème.

Voici l'erreur au redémarrage de l'application :

Après fin du comptage qui dure environ 5 bonnes minutes, il compte plus de 210000 modifications à traiter.

PB 1 : En comptant tous les fichiers du répertoire OneDrive local, je ne compte que 150000 fichiers !

PB 2 : Au rythme où le nombre de modifications diminue, il faudrait des dizaines de jours pour finir. De plus je ne suis pas sûr du résultat !

Traitement de n modifications	Nb de modifications	Temps mis
209422	0	début
209406	16	1 min
209264	58	10 min

Extrapolation : il faudrait 25 jours pleins pour finir ! Et je ne laisse pas le PC allumé plus de quelques heures par jour.

PB 3 : L'appli ne dit pas ce qu'elle traite. Aucun fichier n'est listé.

Que dans le cas où une application réclame un fichier, celui-ci est téléchargé dans le cas où il est seulement en ligne d'après l'appli.

PB 4 : En parcourant les répertoires, au vu des icônes OneDrive, j'ai l'impression que la plupart des fichiers sont déjà synchronisés.

Answer 1

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Bonjour SamHen,   Bienvenue dans la communauté Microsoft. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur le problème de synchronisation OneDrive. Sur la base des informations que vous avez fournies, vous avez déjà réinitialisé OneDrive conformément aux instructions officielles, mais le problème de synchronisation persiste. Voici quelques causes possibles et les solutions correspondantes qui peuvent vous aider à résoudre le problème : 

1. Connexion réseau instable
   • Cause : Une connexion réseau instable peut entraîner des vitesses de synchronisation OneDrive lentes ou des erreurs.
   • Solution : Vérifiez la stabilité de votre connexion réseau. Vous pouvez essayer de passer à un réseau câblé ou de redémarrer votre routeur pour améliorer la qualité de la connexion réseau.
2. Conflits de fichiers ou corruption 
   • Cause : Les conflits de fichiers ou l’altération peuvent empêcher OneDrive de se synchroniser correctement.
   • Solution : Vous pouvez essayer de vérifier manuellement les fichiers dans le dossier OneDrive pour voir s’il y a des fichiers anormaux ou corrompus. Si c’est le cas, vous pouvez tenter de réparer ou de supprimer ces fichiers, puis les resynchroniser.
3. Nombre excessif de fichiers 
   • Cause : Un grand nombre de fichiers peut ralentir la vitesse de synchronisation OneDrive.
   • Solution : Vous pouvez essayer de supprimer certains fichiers qui ne sont pas fréquemment utilisés ou qui ne sont pas importants de OneDrive afin de réduire le nombre de fichiers à synchroniser. En outre, envisagez de synchroniser les fichiers par lots pour améliorer l’efficacité de la synchronisation.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne peut résoudre le problème, il est recommandé de contacter l’équipe de support OneDrive et de fournir des informations détaillées sur les erreurs et des fichiers journaux afin qu’ils puissent diagnostiquer et résoudre le problème avec plus de précision. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.Sinceres salutationsÉliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft