BASIC BUSINESS ET OFFICE 2021 STANDARD LTSC

Question

Bonjour

est il possible de faire cohabiter ma suite office 2021 STD LTSC et ma licence Business Basic pour ma messagerie dans un environnement RDS 2019

j'ai de façon récurrente des problèmes de connexions a mon compte de messagerie avec Outlook , impossible de se connecter et d'ouvrir le profil Outlook

quand cela fonctionne , Excel , Word et Outlook sont connectés au compte microsoft alors que je n'ai pas la versions E3 ou Premium

Cordialement

Alain

Answer 1

Bonjour Katherine

merci pour votre retour rapide et complet

en fait ce problème de connexion a Outlook depuis l'environnement RDS 2019 se produit de façon aleatoire sur les sessions des utilisateurs

cela peu fonctionner sans problème pendant plusieurs semaines et ensuite le problème revient

la suite office est la version LTSC STD 2021 activé par clef

Pas de compte personnel Microsoft utilisé dans cette environnement client PME

• le lendemain sans rien modifier cela peut de nouveau fonctionner
• en recréeant le profil cela fonctionne ensuite mais pas systématiquement
• en supprimant les fichiers Outlook dans appdata\local\microsoft\outlook ,
• pas de piste de résolutions claire et précise trouvé à ce jour
• une fois connecté a Outlook , je me retrouve avec excel et word connecté également avec le compte microsoft qui a seulement une licence Business Basic
• est ce un probleme de licence detecté ensuite par microsoft ?
• si je me deconnecte du compte microsoft depuis excel et word , la connexion outlook ensuite semble mieux fonctionner

sur cette préconisations de votre part : cela peut être dû à la façon dont les applications Office sont configurées.

pourriez vous m'en dire plus afin de vérifie ce point svp ?

B regards

Cordialement

ALAIN

Answer 2

Cher COMMERCE-IT [C2S SOLUTIONS]

Merci d’avoir choisi la communauté Microsoft.

Sur la base de votre description, je connais votre consultation. Pour cela, il est possible de faire coexister Office 2021 Standard LTSC et une licence Business Basic dans un environnement RDS 2019, mais il y a quelques considérations à garder à l’esprit.

1. Licences : Office 2021 LTSC nécessite une licence en volume pour une utilisation dans un environnement RDS. Business Basic, qui inclut la messagerie électronique, est un abonnement basé sur le cloud et n’inclut pas les applications de bureau. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre Office 2021 LTSC dispose d’une licence appropriée pour tous les utilisateurs qui y accèdent via RDS.
2. Activation de l’ordinateur partagé : pour les applications Office 365, l’activation de l’ordinateur partagé est nécessaire. Toutefois, étant donné que vous utilisez Office 2021 LTSC, cela ne s’applique pas directement.
3. Problèmes de connexion Outlook : Les problèmes récurrents avec Outlook peuvent être dus à plusieurs facteurs :
   Corruption du profil : Parfois, les profils Outlook peuvent être corrompus. Essayez de recréer le profil Outlook.
   Problèmes d’informations d’identification : assurez-vous que les informations d’identification sont correctement saisies et enregistrées. Parfois, la suppression du dossier de profil Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy peut aider à résoudre les problèmes.
   Paramètres du registre : l’ajustement de certains paramètres du registre peut résoudre les problèmes d’authentification dans un environnement RDS.
4. Connexion au compte Microsoft : si Excel, Word et Outlook se connectent à un compte Microsoft, cela peut être dû à la façon dont les applications Office sont configurées. Assurez-vous que les licences correctes sont appliquées et que les applications n’utilisent pas par inadvertance un compte Microsoft personnel.

J’espère que cela pourra vous aider. Si vous avez d’autres consultations, n’hésitez pas à me mettre à jour. Je continuerai à vous aider en fonction des informations que vous fournissez. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et de votre coopération.

Merci pour votre temps précieux. Bonne journée.

Sincèrement
Katherine