Message automatique de suppression de fichiers one drive

Question

Bonjour,

Je ne comprends pas le message suivant qui s'affiche automatiquement dans un pop-up Microsoft onedrive :" supprimer ces éléments ? réviser les éléments 1633 avant qu'ils ne soient supprimés...."

Je ne sais pas quels sont ces éléments et où ils se trouvent.

Merci pour votre aide

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Malika78,   Bienvenue dans la communauté Microsoft. Nous vous remercions d’avoir partagé le problème que vous rencontrez avec la communauté Microsoft. D’après votre description, il semble que vous ayez reçu une invite dans OneDrive « Supprimer ces éléments ? Veuillez passer en revue 1633 articles avant de supprimer ......", mais vous ne savez pas exactement ce que ces articles se trouvent pour le moment. Cette situation peut être déroutante et même dérangeante, et nous comprenons parfaitement votre préoccupation que vous souhaitez vous assurer de ne pas supprimer accidentellement des données importantes.

Selon le scénario courant, cette invite est généralement liée aux règles de synchronisation OneDrive ou aux modifications de l’état du fichier. Par exemple, certains fichiers peuvent avoir été marqués comme « en attente de suppression » sur votre appareil local ou dans le cloud (par exemple, la suppression d’autres appareils, les ajustements des paramètres de synchronisation des dossiers, le nettoyage automatique lorsque vous manquez d’espace de stockage, etc.), ou OneDrive peut avoir détecté un conflit ou un état anormal pour certains fichiers. Cependant, nous devons réduire davantage la portée du dépannage, car vous ne parvenez pas à localiser les fichiers spécifiques pour le moment.

Pour mieux vous aider, veuillez revenir aux questions suivantes : Avez-vous récemment supprimé manuellement des fichiers de votre dossier OneDrive sur votre ordinateur, votre téléphone ou un autre appareil ? Les options de synchronisation des dossiers ont-elles été ajustées dans les paramètres OneDrive (par exemple, en décochant Synchroniser pour certains dossiers) ? Un autre utilisateur ou appareil s’est-il connecté à votre compte OneDrive ? Avez-vous remarqué que OneDrive a déjà affiché un « espace de stockage faible » ou un autre avertissement ? Si vous ne pouvez pas fournir les informations ci-dessus pour le moment, vous pouvez également essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :

• Ne confirmez pas l’opération de suppression : Il est recommandé de ne pas cliquer sur le bouton « Supprimer » dans la fenêtre contextuelle pour éviter de perdre des données potentiellement importantes.
• Vérifier la corbeille OneDrive : connectez-vous à la version web de OneDrive (https://onedrive.live.com) et vérifiez s’il y a des fichiers récemment supprimés dans la corbeille. Si les éléments pertinents s’y trouvent, vous pouvez les récupérer directement.
• Vérifier les dossiers locaux : ouvrez le dossier synchronisé OneDrive sur votre ordinateur et vérifiez si des fichiers ont été récemment supprimés ou déplacés vers un autre emplacement.
• Vérifier l’activité sur d’autres appareils : Si d’autres appareils sont synchronisés avec le même compte, vérifiez si des suppressions ont été effectuées sur ces appareils.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être clarifier le problème en envoyant des commentaires à l’équipe OneDrive, dont les experts vous fourniront une assistance supplémentaire.

Merci de votre compréhension et de votre patience et espérons que ce problème sera résolu ! Sinceres salutationsEliac.S - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft