mon ordinateur s'est déconnecté du compte 365 basic et je ne peux plus l'ajouter

Anonyme
2025-03-14T20:29:25+00:00

sur MAC; j'ai un abonnement 365 Basic en cours et depuis deux jours lorsque je me connecte sur mon compte aucun appareil connecté n'est affiché. Lorsque je veux ajouter mon ordinateur en inscrivant le numero de serie, il ne le reconnait plus. Quand je suis sur word je n'ai plus que l'option lecture, et quand je clique sur "me connecter sur mon compte" à partir du bandeau word, il dit que ma license n'existe pas, ce qui est faux car quand je me connecte en direct je vois bien mon abonnement actif... que faire pour pouvoir de nouveau utiliser word, excel etc..?

j'ai fait récemment une mise a jour sequoia 15.3.2.. est ce cela ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | MacOS

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2 réponses

  1. Anonyme
    2025-03-15T17:13:19+00:00

    oh exact merci !

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  2. Anonyme
    2025-03-14T23:20:29+00:00

    Est-ce qu'on parle bien de la licence Microsoft 365 Basic, celle à 2 euros par mois ? Si c'est bien de celle là qu'il est question, elle ne permet pas d'activer les applications de bureau (Word, Excel, PowerPoint), seulement à Outlook et OneDrive. Peut-être as-tu pendant un moment bénéficié de l'offre d'essai gratuit (pendant 30 jours)...

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